Datenschutz

Datenschutzerklärung – WestAce Casino

Letzte Aktualisierung: Mai 2026.

Verantwortliche Stelle: WestAce Casino (westacecasino.co).

1. Einleitung und Geltungsbereich

WestAce Casino nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Diese Erklärung gilt für alle Nutzer, die unsere Website und unsere Glücksspieldienste in Anspruch nehmen, und richtet sich insbesondere an Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den folgenden Rechtsgrundlagen:

Verordnung (EU) 2016/679 – Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in seiner aktuellen.
Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) – einschließlich der darin enthaltenen Pflichten zur Spielersperre, Identifikation und Betrugsprävention.
Einschlägige Regelungen der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

2. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

WestAce Casino.

E-Mail: [email protected].

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte direkt an unsere Datenschutzabteilung unter der oben genannten E-Mail-Adresse. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

3. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen.

3.1 Registrierungs- und Identifikationsdaten

Im Rahmen der nach dem GlüStV 2021 vorgeschriebenen Identitätsprüfung (KYC – Know Your Customer) erheben wir folgende Daten:

Vor- und.
Geburtsdatum und.
Wohnanschrift (Straße, Postleitzahl, Ort, Land).
Staatsangehörigkeit.
Gültige Ausweisdokumente (z. B. Personalausweis, Reisepass).
Steueridentifikationsnummer (sofern gesetzlich erforderlich).

3.2 Kontaktdaten

Telefonnummer (optional, jedoch für Zwei-Faktor-Authentifizierung empfohlen).

3.3 Finanzdaten

Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir zahlungsbezogene Daten. WestAce Casino akzeptiert folgende Zahlungsmethoden für Spieler in Deutschland:

Sofortüberweisung.

SEPA-Überweisung.
Kreditkarten (Visa, Mastercard).

Zu den verarbeiteten Finanzdaten zählen: Kontonummern (teilweise maskiert), Transaktionsreferenzen, Ein- und Auszahlungsbeträge sowie Zeitpunkte der Transaktionen. Vollständige Bankdaten werden durch zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht dauerhaft auf unseren Servern gespeichert.

3.4 Spielverhaltensdaten

Gemäß den Anforderungen des GlüStV 2021 sind wir verpflichtet, das Spielverhalten unserer Nutzer zu überwachen und aufzuzeichnen. Hierzu zählen:

Eingespielte Beträge und.
Zeitpunkte und Dauer der.
Genutzte Spieltitel und.
Einhaltung des gesetzlichen Einsatzlimits von 1 € pro Spin.
Einhaltung des monatlichen Einzahlungslimits von 1.000 €.
Nutzung des Panikknopfs (sofortige Selbstsperre).
Selbstgesetzte Limits und.

3.5 Technische und Nutzungsdaten

Gerätekennung (Device-ID).
Browsertyp und -version.

Zugriffszeiten und aufgerufene.
Referrer-URL (Seite, von der aus Sie zu uns gelangt sind).
Cookie-Daten (siehe Abschnitt 8).

3.6 Kommunikationsdaten

Inhalte von Kundendienstanfragen (E-Mail, Live-Chat).
Feedback und.
Marketingpräferenzen und.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Verarbeitungszweck	Rechtsgrundlage
Vertragserfüllung (Kontoführung, Zahlungsabwicklung)	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Identitätsprüfung (KYC gemäß GlüStV 2021)	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Geldwäscheprävention (GwG)	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Jugendschutz und Spielerschutz	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Betrugsprävention und Sicherheit	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Übermittlung an die OASIS-Sperrdatei	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Marketing (nur mit Einwilligung)	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Verbesserung unserer Dienste (Analyse)	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

4.1 Gesetzliche Pflichten nach dem GlüStV 2021

Als lizenzierter Anbieter unter der Aufsicht der GGL (Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder) sind wir gesetzlich verpflichtet:

Die Identität aller Spieler zu verifizieren und in der nationalen Sperrdatei OASIS.
Das monatliche Einzahlungslimit von 1.000 € technisch durchzusetzen und zu.
Den maximalen Einsatz von 1 € pro Spin zu gewährleisten und entsprechende Daten.
Auffälligkeiten im Spielverhalten zu erkennen und zu.
Den sofortigen Zugang zum Panikknopf (temporäre Selbstsperre) zu ermöglichen und dessen Nutzung zu.

Diese Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und können nicht abgelehnt werden, ohne dass eine Kontoführung unmöglich wird.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung unserer Dienste notwendig ist.

5.1 Behörden und Regulatoren

GGL – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder: im Rahmen unserer.
OASIS-Sperrsystem: zur Abfrage und Eintragung von.
Steuerbehörden: bei gesetzlicher Verpflichtung zur Meldung von.
Strafverfolgungsbehörden: bei begründetem Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug gemäß GwG und StGB.

5.2 Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung werden relevante Transaktionsdaten an die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z. B. Sofortüberweisung, Giropay, Klarna, Skrill, Neteller, Paysafecard) übermittelt. Diese Dienstleister sind ihrerseits verpflichtet, Ihre Daten gemäß der DSGVO zu schützen.

5.3 Technische Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern zusammen, darunter:

Cloud-Infrastruktur- und.
Spielsoftwareanbieter (unter strikten Datenschutzverträgen gemäß Art. 28 DSGVO).

Analyse- und.

Alle Auftragsverarbeiter sind durch Verträge zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

5.4 Internationale Datenübertragungen

Sofern Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir durch geeignete Garantien – wie EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO oder anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission – sicher, dass ein gleichwertiges Datenschutzniveau besteht.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

Datenkategorie	Aufbewahrungsfrist
Kontodaten und KYC-Dokumente	Mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung (GwG)
Transaktions- und Zahlungsdaten	10 Jahre (steuerrechtliche Anforderungen)
Spielprotokolle und Sitzungsdaten	Mindestens 5 Jahre (GlüStV 2021)
Kommunikation mit dem Kundendienst	3 Jahre
Marketing-Einwilligungen	Bis zum Widerruf, danach 3 Jahre als Nachweis
Technische Protokolldaten (Logs)	90 Tage, sofern keine rechtliche Pflicht besteht

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher und dauerhaft gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie jederzeit gegenüber WestAce Casino geltend machen können:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie berichtigen lassen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen. Dieses Recht gilt nicht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des berechtigten Interesses widersprechen, insbesondere der Verarbeitung für Direktmarketing.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Behörde des Bundeslandes Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes. Auf Bundesebene ist der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) zuständig.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected].

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website funktionsfähig zu halten, Ihr Spielerlebnis zu verbessern und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

8.1 Arten von Cookies

Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen z. B. die Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen.
Analyse-Cookies: Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Analyse-Tools, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden und wie wir sie verbessern können.
Marketing-Cookies: Nur mit ausdrücklicher Einwilligung werden Cookies zu Werbezwecken gesetzt, um relevante Angebote anzuzeigen.

8.2 Cookie-Einwilligung

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie um Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies gebeten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Einstellungsmenü auf unserer Website anpassen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Technisch notwendige Cookies erfordern keine Einwilligung, da sie für die Bereitstellung des Dienstes unentbehrlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

9. Spielerschutz und besondere Datenkategorien

Der Schutz gefährdeter Spieler ist für WestAce Casino ein zentrales Anliegen und gleichzeitig eine gesetzliche Verpflichtung nach dem GlüStV 2021.

9.1 Verantwortungsvolles Spielen

Wir verarbeiten Spielverhaltensdaten, um Anzeichen problematischen Spielverhaltens frühzeitig zu erkennen. Dazu können wir:

Limits für Einzahlungen (max. 1.000 € pro Monat), Verluste und Einsätze.
Temporäre oder dauerhafte Sperren ermöglichen (Panikknopf).
Spielpausen empfehlen oder.

Diese Verarbeitungen dienen dem Schutz der Spieler und basieren auf unserer gesetzlichen Verpflichtung sowie unserem berechtigten Interesse an einem sicheren Spielumfeld.

9.2 Hilfsangebote für Spieler

Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung bei Glücksspielproblemen benötigt, wenden Sie sich bitte an:

BZgA – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

Telefonberatung: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche).

9.3 Gesundheitsbezogene Daten

Sofern Sie uns im Rahmen eines Selbstausschlusses oder einer Beratungssituation freiwillig gesundheitsbezogene Informationen mitteilen, werden diese als besondere Kategorie personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO behandelt und mit entsprechend erhöhten Schutzmaßnahmen verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen.

10. Datensicherheit

WestAce Casino setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Weitergabe zu schützen. Hierzu gehören:

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen.
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten (insbesondere Finanzdaten und Ausweiskopien).
Zugriffsbeschränkungen nach dem Prinzip der minimalen.
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und.
Schulung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im.
Incident-Response-Prozesse gemäß Art. 33 und 34.

Im Falle eines Datenschutzvorfalls, der voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden informieren und Sie unverzüglich benachrichtigen, sofern ein hohes Risiko besteht.

11. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Im Rahmen unserer KYC-Prüfung verifizieren wir das Alter jedes Nutzers vor der Freischaltung des Kontos. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto angelegt hat, werden die entsprechenden Daten unverzüglich gelöscht und das Konto gesperrt.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

WestAce Casino setzt in bestimmten Bereichen automatisierte Verfahren ein, beispielsweise zur Betrugserkennung, zur Echtzeit-Überwachung von Einsatzlimits oder zur Erkennung von Spielsucht-Mustern. Soweit diese Verfahren rechtlich erhebliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen könnten, informieren wir Sie gesondert und stellen Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, eine menschliche Überprüfung der Entscheidung zu verlangen (Art. 22 DSGVO).

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, gesetzlicher Anforderungen oder behördlicher Vorgaben zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie stets am Anfang dieses Dokuments.

14. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an:

WestAce Casino – Datenschutz.

E-Mail: [email protected].

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder das BDSG verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland können Sie sich an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit oder die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes wenden.