Términos

Última actualización: 18 de mayo de 2026.

Bienvenido a WestAce Casino (en adelante, el "Casino", "Sitio Web" o "Nosotros"). Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos") regulan el uso de los servicios de juego en línea, software, transacciones financieras y la relación contractual entre WestAce Casino y cualquier persona física que se registre como usuario (en adelante, el "Usuario", "Jugador" o "Usted").

El Sitio Web opera bajo el correo electrónico de contacto oficial: [email protected].

Es obligatorio que lea detenidamente estos Términos antes de crear una cuenta. Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de registro, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas disposiciones, comprometiéndose a cumplirlas legalmente.

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1. Marco Legal y Ámbito de Aplicación

1.1. Regulación Local y Licencia

WestAce Casino opera de plena conformidad con la legislación española aplicable a los juegos de azar de ámbito estatal. Las actividades de juego, apuestas y sorteos reguladas en este Sitio Web están sujetas a la supervisión, control y autorización de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el organismo regulador dependiente del Ministerio de Consumo de España.

Toda la oferta de juego, la seguridad técnica de la plataforma, el software de generación de números aleatorios (RNG) y los sistemas de pago cumplen estrictamente con las directrices de homologación exigidas por la DGOJ, exhibiendo de forma visible los sellos oficiales de "Juego Seguro" y "Jugando bien".

1.2. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Reino de España, con especial mención a la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, así como sus correspondientes reales decretos de desarrollo, reglamentos técnicos y circulares de la DGOJ.

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2. Requisitos de Elegibilidad y Registro de Usuario

2.1. Edad Mínima y Capacidad Legal

Para abrir una cuenta en WestAce Casino, realizar depósitos, participar en cualquier juego de azar y solicitar retiradas, el Usuario debe cumplir obligatoriamente con los siguientes requisitos:

• Ser una persona física con residencia legal en España.
• Tener cumplidos, como mínimo, 18 años de edad (mayoría de edad legal en España). Está estrictamente prohibido el registro de menores de edad.
• Tener plena capacidad de obrar y no estar incapacitado legalmente por resolución judicial.
• No estar inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), ni tener autoexclusión activa en nuestra plataforma.
• No ser empleado, directivo, accionista o colaborador directo de WestAce Casino, ni familiar directo de estos.
• No formar parte del personal vinculado a los organizadores de los juegos, deportistas, entrenadores, árbitros o directivos de entidades deportivas sobre cuyos eventos se ofrezcan apuestas en este portal.

2.2. Proceso de Registro y Creación de Cuenta

El Usuario debe cumplimentar el formulario de registro proporcionando información exacta, completa, verídica y actualizada, la cual debe coincidir con su documento oficial de identidad (DNI o NIE). Los datos obligatorios incluyen:

• Nombre y apellidos completos tal como figuran en su documento de identidad.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad y número de DNI o NIE.
• Dirección de residencia habitual completa en territorio español.
• Dirección de correo electrónico válida (para notificaciones y soporte a través de [email protected]).
• Número de teléfono móvil nacional.

2.3. Cuenta Única por Usuario

Cada Jugador tiene permitido registrar, poseer y operar una única cuenta en WestAce Casino. El registro de cuentas duplicadas (mismo usuario, misma IP, misma unidad familiar, misma dirección física o mismo método de pago) está totalmente prohibido. En caso de detectarse cuentas múltiples, WestAce Casino se reserva el derecho de bloquear o cerrar de inmediato todas las cuentas involucradas, anulando las ganancias obtenidas y confiscando los fondos derivados de prácticas fraudulentas.

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3. Política de Verificación de Identidad (KYC)

De acuerdo con el Real Decreto 958/2020 y las directrices de la DGOJ en materia de prevención del fraude y blanqueo de capitales, WestAce Casino implementa un riguroso protocolo de Verificación de Identidad ("Conozca a su Cliente" o KYC).

3.1. Proceso de Verificación Inicial

Tras el registro, los datos del Usuario serán confrontados de forma automatizada o manual con el Sistema de Verificación de Identidad de la DGOJ. Mientras la cuenta no esté plenamente verificada, se aplicarán las siguientes restricciones legales y operativas:

• El límite total de depósitos acumulados no podrá exceder los 150 €.
• Queda totalmente prohibido retirar fondos o ganancias de la cuenta de juego.
• No se podrá acceder a ningún tipo de promoción o bono (conforme a los requisitos de elegibilidad promocional vigentes en España).

3.2. Envío de Documentación

Para levantar las restricciones y verificar plenamente la cuenta de juego, el Usuario deberá aportar a través de la sección de perfil o mediante solicitud de soporte ([email protected]) copias legibles de los siguientes documentos:

• Identidad: Anverso y reverso del DNI o NIE en vigor. Si el NIE no incluye fotografía, se solicitará adicionalmente el pasaporte oficial del país de origen.
• Domicilio: Factura reciente de servicios públicos (agua, luz, gas, internet) o certificado de empadronamiento, emitido en los últimos tres meses, donde figure de forma clara el nombre completo y la dirección registrada.
• Titularidad del Método de Pago: Captura de pantalla, extracto bancario o fotografía del método de pago utilizado (ocultando los dígitos centrales de las tarjetas de crédito por motivos de seguridad) donde se compruebe que el Usuario es el titular legítimo.

WestAce Casino se reserva el derecho de solicitar documentación adicional o realizar verificaciones mediante videollamada si existen dudas razonables sobre la autenticidad de los documentos aportados.

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4. Gestión de Cuentas, Seguridad y Confidencialidad

4.1. Credenciales de Acceso

Al registrarse, el Usuario elegirá un nombre de usuario y una contraseña segura. Estos datos de acceso son estrictamente confidenciales y personales. El Jugador es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales y de cualquier actividad que se realice bajo su cuenta de juego.

4.2. Uso No Autorizado

El Jugador se compromete a notificar de inmediato al departamento de soporte técnico de WestAce Casino ([email protected]) cualquier sospecha de uso no autorizado, hackeo o vulneración de la seguridad de su cuenta. WestAce Casino no se hará responsable de ninguna pérdida financiera o perjuicio derivado del acceso de terceros a la cuenta del Usuario debido a la negligencia de este en la custodia de sus claves.

4.3. Transferencia Prohibida

La cuenta de juego es intransferible. Queda terminantemente prohibido vender, comprar, ceder, donar o alquilar cuentas de juego a otros usuarios, así como permitir que terceros jueguen en su nombre.

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5. Depósitos, Retiradas y Gestión de Fondos

5.1. Moneda de la Cuenta

Todas las transacciones financieras, saldos, apuestas, límites y balances dentro de WestAce Casino se calculan e implementan exclusivamente en Euros (EUR - €).

5.2. Métodos de Pago Autorizados

WestAce Casino pone a disposición del Usuario métodos de pago seguros, integrados y autorizados para el mercado español. La disponibilidad de los mismos puede variar en función de las comprobaciones técnicas y del estado de verificación de la cuenta.

5.3. El Uso de Bizum

Reconociendo que Bizum es la herramienta de pago móvil instantáneo más extendida en España, WestAce Casino facilita su uso para realizar depósitos rápidos y directos desde el teléfono móvil del Usuario. Al emplear Bizum, el número de teléfono emisor de los fondos debe estar obligatoriamente vinculado a una cuenta bancaria cuyo titular sea idéntico al titular de la cuenta de WestAce Casino. Las retiradas de fondos no se procesan directamente por Bizum, por lo que los fondos depositados mediante esta vía se reintegrarán prioritariamente por transferencia bancaria hacia el mismo IBAN asociado.

5.4. Política de Retiradas

Para solicitar con éxito cualquier retirada de fondos de la cuenta de juego, se deben cumplir obligatoriamente las siguientes condiciones:

• La cuenta del Usuario debe estar completamente verificada conforme a la sección 3 de estos Términos.
• El método seleccionado para la retirada debe coincidir con el método utilizado para realizar el depósito previo, siempre que operativamente sea posible (política de circuito cerrado de fondos).
• Se deben haber completado las comprobaciones de seguridad rutinarias para descartar fraudes, colusión o blanqueo de capitales.
• Los fondos que formen parte de un bono (saldo de juego gratuito o ganancias de giros gratis) deben haber cumplido íntegramente con los requisitos de apuesta establecidos en las condiciones específicas de la promoción.

WestAce Casino no aplica comisiones ocultas por los depósitos o las retiradas convencionales. No obstante, las entidades bancarias o los proveedores de pago elegidos por el Usuario podrían aplicar cargos de gestión independientes, ajenos por completo al Casino.

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6. Política de Bonos y Promociones

Todas las promociones, incentivos, bonos de recarga, giros gratis ("free spins") o bonificaciones especiales ofrecidas en WestAce Casino están sujetas a las normativas de comercialización de juego aplicables en España y a las directrices emitidas por la DGOJ.

6.1. Requisitos Generales de Acceso a Promociones

En cumplimiento estricto del marco regulatorio del juego en España, el acceso a cualquier clase de bonificación comercial está condicionado al cumplimiento estricto de las siguientes premisas:

• El Usuario debe tener una cuenta de juego abierta con una antigüedad mínima de 30 días.
• El Usuario debe haber remitido satisfactoriamente la documentación de identidad solicitada y su cuenta de juego debe estar clasificada como Plenamente Verificada.
• El Jugador no debe haber sido catalogado o identificado como usuario con un comportamiento de juego de riesgo o problemático por parte del departamento de Juego Responsable del Casino.

6.2. Requisitos de Apuesta (Rollover)

Cada bono (ya sea un bono por depósito, saldo promocional de casino o ganancias obtenidas mediante giros gratis) cuenta con unos términos específicos donde se detalla el requisito de apuesta o rollover. El rollover especifica el número de veces que el Usuario debe apostar el importe del bono (o el bono más el depósito, según la promoción) en los juegos de azar del Casino antes de que el dinero promocional y sus ganancias asociadas se conviertan en saldo real retirable.

• Los distintos tipos de juego contribuyen de manera diferente al cumplimiento del rollover. Por norma general, las máquinas de azar (slots o tragaperras) contribuyen al 100%, mientras que los juegos de mesa clásicos como el blackjack o la ruleta convencional y la ruleta en vivo contribuyen con un porcentaje menor (por ejemplo, del 10% al 20%), detallado específicamente en cada promoción.
• Si el Usuario solicita una retirada de su saldo real acumulado mientras tiene un bono activo sin haber completado previamente el requisito de apuesta exigido, perderá de forma automática e irrevocable la totalidad del bono y todas las ganancias acumuladas derivadas de este.

6.3. Abuso de Bonos y Prácticas Prohibidas

WestAce Casino monitoriza de manera continua las apuestas de los usuarios para identificar patrones de abuso de bonos. Se consideran conductas de abuso o fraude promocional las siguientes:

• Realizar apuestas con riesgo mínimo, nulo o cobertura casi total del paño (por ejemplo, apostar simultáneamente al rojo y al negro en la ruleta para cumplir los requisitos de apuestas sin riesgo real).
• Utilizar sistemas o softwares automatizados para agotar los requisitos de apuesta.
• Retrasar rondas de juego en slots o giros gratis a un momento en el que ya no existan requisitos de apuesta activos.
• Coordinar apuestas colectivas entre múltiples usuarios para manipular los retornos del bono.

Cualquier infracción de estas condiciones resultará en la cancelación inmediata del bono, la incautación de las ganancias de juego y, si la gravedad lo requiere, la suspensión indefinida de la cuenta de juego del Usuario.

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7. Reglas Generales de los Juegos y Apuestas

7.1. Integridad del Generador de Números Aleatorios (RNG)

Todos los juegos de casino virtuales (tragaperras, ruleta virtual, blackjack, baccarat, video póker) ofrecidos en WestAce Casino emplean un Generador de Números Aleatorios (RNG) de alta seguridad, el cual ha sido debidamente testado y certificado por laboratorios de pruebas independientes autorizados por la DGOJ. Esto garantiza que todos los resultados de los juegos son aleatorios, transparentes, imposibles de manipular y equitativos.

7.2. Fallos de Funcionamiento, Software e Interrupciones

El juego de azar en línea depende de redes de telecomunicaciones y sistemas informáticos integrados. En caso de producirse un error técnico grave, malfuncionamiento del software de juego, corte del suministro eléctrico general o caída del servidor que altere el funcionamiento normal de un juego de azar, se aplicará el principio técnico estándar de la industria: "Un fallo de funcionamiento anula todos los pagos y jugadas".

• Si una sesión de juego se interrumpe de forma abrupta debido a problemas de conectividad ajenos al servidor del Casino (conexión a internet del propio Jugador), el servidor registrará el estado exacto de la apuesta en el momento de la desconexión. Al restablecerse la conexión, el Jugador podrá visualizar el desenlace de la jugada en su historial de juego.
• Si un juego sufre un error de software crítico que otorgue al Jugador pagos erróneos o mecánicas de juego imposibles en circunstancias normales, el Casino corregirá el saldo de la cuenta cancelando la partida afectada. WestAce Casino no será responsable de pérdidas derivadas de desconexiones locales del terminal del cliente.

7.3. Secciones Especiales de Apuestas Deportivas

En caso de que WestAce Casino ponga a disposición mercados de apuestas deportivas, estas se regirán por las reglas específicas de mercado de cada deporte (fútbol, baloncesto, tenis, etc.).

• Fútbol: Los mercados en competiciones como La Liga española, Champions League o competiciones internacionales se determinan con base en el resultado oficial obtenido al término de los 90 minutos de juego reglamentarios más el tiempo de descuento añadido por el árbitro, excluyendo prórrogas o tandas de penaltis, salvo que el mercado indique explícitamente lo contrario.
• Baloncesto y Tenis: Las apuestas en competiciones domésticas (Liga ACB) o circuitos internacionales de tenis se resolverán de conformidad con las actas oficiales de las federaciones correspondientes, contemplando la resolución de abandonos y lesiones de acuerdo con los reglamentos de apuestas deportivas vigentes expuestos en la sección correspondiente de la plataforma.

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8. Prevención del Blanqueo de Capitales (AML) y Financiación del Terrorismo

WestAce Casino mantiene un compromiso absoluto con la erradicación de conductas delictivas financieras, aplicando las normativas de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo de España.

8.1. Monitorización de Transacciones

Todas las operaciones de depósito y retirada de fondos ejecutadas en la plataforma son exhaustivamente supervisadas por nuestro departamento de cumplimiento analítico. No se permite el uso del Casino como si fuera una institución bancaria o de intercambio de capitales.

8.2. Obligación de Apuesta de Fondos

Para prevenir que el dinero procedente de actividades ilícitas se "limpie" a través del circuito de depósitos y retiradas del Casino, todo importe depositado en WestAce Casino debe ser apostado como mínimo una vez (1x) en cualquiera de los juegos de azar disponibles antes de poder ser retirado como saldo real. Si el Jugador solicita una retirada sin haber puesto en riesgo el dinero depositado, el Casino retendrá la retirada hasta completar una investigación exhaustiva del origen de los fondos y se reserva la facultad de aplicar recargos administrativos por costes operativos.

8.3. Reporte de Actividades Sospechosas

Si se detectan depósitos con tarjetas robadas, suplantaciones de identidad bancaria, uso de monederos Skrill o Neteller vinculados a actividades dudosas o un volumen transaccional injustificado para el perfil del cliente, WestAce Casino procederá inmediatamente a:

• Bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta de juego.
• Retener de manera cautelar todos los fondos depositados.
• Notificar la incidencia con todos los datos personales del implicado ante el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC) de España y la DGOJ.

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9. Política de Juego Responsable y Autoexclusión

El juego en WestAce Casino debe concebirse exclusivamente como una actividad de ocio y entretenimiento saludable. Nos esforzamos activamente en proteger a nuestros usuarios y en mitigar los efectos adversos del juego problemático mediante un entorno de control estricto.

9.1. Límites de Depósito Legales

De acuerdo con la legislación de ordenación del juego en España, todas las cuentas nuevas cuentan por defecto con los siguientes límites máximos de depósito monetario diario, semanal y mensual:

• Límite Diario: 600 € (de las 00:00 a las 23:59 del mismo día).
• Límite Semanal: 1.500 € (de las 00:00 del lunes a las 23:59 del domingo).
• Límite Mensual: 3.000 € (mes natural completo).

El Usuario puede solicitar en cualquier momento la reducción de estos límites desde el panel de control de Juego Responsable de su cuenta, aplicándose la disminución de forma inmediata. Si el Usuario solicita un aumento de estos límites o la eliminación de los mismos, deberá superar con éxito los test de autoevaluación de adicción al juego estipulados por la DGOJ y el análisis histórico de comportamiento de riesgo realizado por el equipo del Casino. La aprobación de un incremento de límites entrará en vigor transcurridos los plazos legales obligatorios dictados por la normativa de juego en España.

9.2. Autoexclusión de la Plataforma

Si el Jugador considera que está perdiendo el control sobre sus hábitos de juego, puede activar la opción de autoexclusión temporal o indefinida directamente desde el Sitio Web o remitiendo una solicitud formal a [email protected]. Durante el periodo de autoexclusión voluntaria:

• El acceso a la cuenta de juego quedará completamente restringido.
• Se cancelará el envío de cualquier material promocional, publicitario o de marketing.
• No se permitirá la creación de nuevas cuentas bajo ninguna circunstancia.

9.3. Autoexclusión Estatal (RGIAJ)

Recomendamos a los usuarios con problemas de adicción al juego que soliciten formalmente la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado de manera centralizada por el Gobierno de España. La inscripción en el RGIAJ impide de manera automatizada e irrevocable el acceso al juego en línea en todos los operadores de casino autorizados y con licencia en territorio español.

9.4. Canales de Ayuda e Información

WestAce Casino colabora de forma directa con plataformas de ayuda especializadas. Si usted o un familiar necesita apoyo profesional frente al juego problemático, puede consultar los siguientes recursos públicos oficiales:

• Jugarbien.es: Portal oficial de la DGOJ dedicado a la divulgación, prevención y fomento de las pautas de juego seguro y responsable.
• Teléfono de Asistencia Gratuita al Juego de Riesgo: 900 200 274 (Servicio nacional, confidencial y gratuito de atención telefónica para afectados por la ludopatía).

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10. Actividades Prohibidas, Fraude y Colusión

WestAce Casino aplica una política de tolerancia cero frente a comportamientos fraudulentos, actividades delictivas o el juego sucio. Las siguientes actividades quedan estrictamente prohibidas en el Sitio Web:

10.1. Colusión y Trampas

• El uso de cualquier programa informático de automatización, inteligencia artificial, bots, softwares espía o algoritmos automatizados diseñados para realizar apuestas en nombre del Jugador o extraer ventajas estadísticas injustas.
• La colusión o coordinación de estrategias de juego entre dos o más usuarios dentro de las salas de juego comunes (como mesas de ruleta en vivo o blackjack) para perjudicar a otros participantes o al propio Casino.
• El aprovechamiento deliberado de cualquier vulnerabilidad de software, bug técnico o error de programación detectado en la plataforma. En caso de hallar un error, el Usuario tiene el deber moral y contractual de comunicarlo a [email protected].

10.2. Actividades de Hackeo e Infracción Tecnológica

• Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier material tecnológicamente dañino que atente contra la infraestructura de servidores de WestAce Casino.
• Ejecutar ataques informáticos de denegación de servicio (DoS o DDoS) contra la plataforma.
• Intentar descifrar el código fuente del software de casino o realizar ingeniería inversa sobre los sistemas de seguridad de datos.

En caso de constatarse o albergar sospechas fundamentadas de la implicación del Usuario en cualquiera de las conductas prohibidas indicadas, WestAce Casino procederá a suspender de forma inmediata la cuenta del Jugador, cancelar sus ganancias, confiscar el balance restante para sufragar los daños causados y dar parte a los cuerpos policiales correspondientes (Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil o Policía Nacional) así como a la DGOJ.

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11. Suspensión y Cierre de Cuentas de Juego

11.1. Cierre de Cuenta por Decisión del Usuario

El Jugador tiene la libertad de solicitar el cierre definitivo de su cuenta en cualquier momento y sin necesidad de alegar justificación alguna. Para ello, deberá remitir una solicitud por correo electrónico desde su dirección registrada hacia [email protected]. Antes del cierre efectivo, el Casino procesará la devolución del saldo real disponible en la cuenta, descontando costes administrativos legítimos si correspondiese y siempre que la cuenta esté verificada.

11.2. Suspensión y Resolución por Parte del Casino

WestAce Casino está facultado por ley para rescindir el contrato de juego de forma unilateral, así como suspender el acceso de manera preventiva o proceder al cierre permanente de la cuenta, ante los siguientes escenarios:

• Incumplimiento grave o sistemático de cualquiera de las cláusulas detalladas en estos Términos y Condiciones.
• Si el proceso de verificación KYC no se completa con éxito debido a la aportación de datos falsificados o documentos manipulados.
• Si existen sospechas legítimas de uso fraudulento de tarjetas bancarias o blanqueo de capitales.
• Si la cuenta permanece en estado de inactividad técnica prolongada (periodo igual o superior a 24 meses consecutivos), procediéndose a aplicar las tasas de mantenimiento estipuladas legalmente.

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12. Limitación de Responsabilidad

12.1. Uso Voluntario

El Usuario declara acceder al Sitio Web y participar en los juegos de azar de manera voluntaria, asumiendo los riesgos inherentes que conlleva apostar capital monetario real. El juego de azar implica la posibilidad real de perder dinero. WestAce Casino no garantiza ganancias de ningún tipo ni se hace responsable de las pérdidas de capital sufridas por el Jugador en el desarrollo normal de sus apuestas.

12.2. Exclusión de Responsabilidad Técnica

En la medida máxima permitida por el ordenamiento jurídico de protección de consumidores en España, WestAce Casino no será responsable de los daños o perjuicios que se originen por:

• Mal funcionamiento de las líneas de comunicación telefónica, caídas de la red de internet o fallos en los sistemas operativos del terminal (ordenador, tablet o smartphone) utilizado por el Jugador para acceder al Casino.
• Ataques cibernéticos perpetrados por terceros que afecten la disponibilidad del servicio, a pesar de haber implementado el Casino las medidas técnicas de seguridad exigidas por la homologación de la DGOJ.
• La veracidad y uso indebido de los contenidos o banners de marketing que pudiesen estar alojados externamente en portales de afiliación de terceros.

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13. Resolución de Disputas y Reclamaciones

13.1. Procedimiento de Reclamación Interna

Si el Usuario desea presentar una queja formal, queja técnica o disputa relacionada con el cálculo de apuestas, liquidación de depósitos, retrasos en retiradas o aplicación de bonos, debe dirigirse en primera instancia al Servicio de Atención al Cliente de WestAce Casino enviando un correo detallado a [email protected].

La reclamación por escrito debe incluir:

• Nombre, apellidos, número de DNI o NIE del Jugador.
• Nombre de usuario de la cuenta afectada.
• Descripción detallada de la incidencia, fecha, hora exacta y capturas de pantalla si fuera posible.

El equipo de soporte acusará recibo de la queja de forma inmediata y emitirá una resolución formal motivada en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción completa del escrito de reclamación.

13.2. Vías de Reclamación Externa

Si el Jugador no queda conforme con la resolución dictada por el equipo de soporte de WestAce Casino, o si el plazo de 30 días transcurre sin recibir respuesta, está plenamente facultado para elevar la disputa de forma oficial ante los siguientes organismos:

• La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): Presentando una reclamación oficial a través de su sede electrónica oficial. La DGOJ evaluará el caso técnico a la luz de los reglamentos estatales de juego de azar y dictará una resolución administrativa vinculante para el operador.
• Plataformas de Resolución de Litigios en Línea: Los tribunales ordinarios competentes del domicilio del consumidor en España para ejercitar las acciones legales que estime oportunas derivadas de la relación de consumo.

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14. Modificaciones de los Términos y Condiciones

WestAce Casino se reserva el derecho exclusivo de modificar, actualizar, ampliar o corregir el redactado de estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento con el fin de adaptarlos a nuevas exigencias tecnológicas, normativas legislativas en España, circulares emitidas por la DGOJ o cambios operativos en los métodos de pago o catálogos de juego.

14.1. Notificación al Usuario

Cada vez que se introduzcan cambios sustanciales en las presentes cláusulas contractuales, se notificará al Usuario de forma clara mediante un mensaje emergente o ventana pop-up la próxima vez que acceda a su cuenta de juego, o bien mediante un aviso enviado a su dirección de correo electrónico registrada.

14.2. Aceptación Obligatoria

El Usuario deberá leer las actualizaciones propuestas y manifestar su consentimiento explícito marcando la casilla correspondiente para poder seguir utilizando los servicios de juego y efectuar apuestas en WestAce Casino. Si el Jugador no está de acuerdo con los nuevos Términos, tendrá el derecho de rechazar la aceptación, lo cual conllevará el cese inmediato de los servicios, el bloqueo de apuestas y el cierre ordenado de su cuenta con la consiguiente devolución del saldo real remanente que le pertenezca legítimamente.