Vilkår

Vilkår og betingelser – WestAce Casino

Sist oppdatert: Mai 2026.

Nettsted: westacecasino.co.

1. Innledning og aksept av vilkår

Disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») regulerer ditt forhold til WestAce Casino og all bruk av våre tjenester, inkludert nettstedet, mobilappen og alle tilknyttede spilltjenester. Ved å opprette en konto, foreta et innskudd eller delta i spill på WestAce Casino, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene i sin helhet.

WestAce Casino opererer som en internasjonal spilloperatør og tilbyr sine tjenester til norske spillere. Vi er klar over at Lotteriloven og norsk spillregulering i hovedsak er organisert rundt Lotteri- og stiftelsestilsynet, og at Norsk Tipping har enerett på visse typer spill innenfor Norges grenser. Norske spillere som benytter internasjonale spillsider, gjør dette på eget ansvar i henhold til gjeldende lovgivning. Det er ditt ansvar å sørge for at bruk av våre tjenester er lovlig i det landet eller den jurisdiksjonen du befinner deg i.

Dersom du ikke godtar disse Vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester og å avslutte registreringen.

2. Definisjoner

«Selskapet» refererer til WestAce Casino og dets operatører.
«Spilleren» eller «du» refererer til enhver registrert bruker av tjenestene.
«Konto» refererer til den personlige spillkontoen registrert i ditt navn.
«Innskudd» (innskudd) refererer til midler overført til din konto.
«Gevinst» refererer til midler opptjent gjennom spilling på plattformen.
«Bonus» refererer til kampanjetilbud, gratisspinn eller andre insentiver gitt av Selskapet.
«Gratisspinn» refererer til bonusspinn på utvalgte spilleautomater uten krav om eget innskudd.
«Spilling» refererer til alle former for pengespill tilgjengelig på plattformen.

3. Kvalifikasjonskrav og registrering

3.1 Alderskrav

Du må være minst 18 år gammel for å registrere deg og bruke tjenestene til WestAce Casino. Dette er et absolutt krav. Mindreårige er strengt forbudt fra å opprette konto, foreta innskudd eller delta i spilling på plattformen. Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersdokumentasjon når som helst, og kontoer som viser seg å tilhøre mindreårige vil bli stengt umiddelbart og eventuelle midler tilbakeholdt i henhold til gjeldende lovgivning.

3.2 Geografiske restriksjoner

WestAce Casino aksepterer spillere fra en rekke land, inkludert norske spillere. Det er imidlertid ditt ansvar å verifisere at online pengespill er tillatt i din jurisdiksjon. Norske statsborgere og bosatte erkjenner at de benytter en internasjonal tjeneste og påtar seg selv det juridiske ansvaret for dette.

3.3 Én konto per person

Hver spiller er kun berettiget til å opprette én enkelt konto. Det er strengt forbudt å opprette flere kontoer, enten i eget navn, under falskt navn eller ved hjelp av en annen persons identitet. Brudd på denne regelen vil resultere i umiddelbar stenging av alle tilknyttede kontoer og inndragning av midler.

3.4 Nøyaktig registreringsinformasjon

Du er forpliktet til å oppgi korrekt, fullstendig og oppdatert informasjon ved registrering. Dette inkluderer fullt navn, fødselsdato, adresse og e-postadresse. Selskapet vil periodisk gjennomføre verifikasjonsprosedyrer og kan kreve dokumentasjon som bekrefter din identitet, adresse og betalingsmetoder.

4. Kontoregler og brukersikkerhet

4.1 Kontosikkerhet

Du er eneansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til ditt brukernavn og passord. Deling av påloggingsinformasjon med tredjeparter er strengt forbudt. Selskapet er ikke ansvarlig for tap som oppstår som følge av uautorisert tilgang til kontoen din dersom dette skyldes din egen uaktsomhet.

4.2 Kontoverifikasjon (KYC)

WestAce Casino er forpliktet til å gjennomføre «Kjenn din kunde»-prosedyrer (KYC – Know Your Customer). Før uttak kan behandles, kan du bli bedt om å sende inn:

Gyldig offentlig utstedt identifikasjon (pass eller nasjonalt ID-kort).
Adressebekreftelse (ikke eldre enn tre måneder).
Dokumentasjon på betalingsmetoden som.

Manglende etterlevelse av KYC-krav kan resultere i forsinkede eller avslåtte uttak.

4.3 Inaktive kontoer

En konto anses som inaktiv dersom det ikke har vært noen innlogging eller transaksjon i løpet av 12 sammenhengende måneder. Selskapet forbeholder seg retten til å belaste inaktive kontoer et månedlig administrasjonsgebyr på NOK 50 etter forutgående varsel per e-post. Kontoer med null saldo kan avsluttes etter en periode med inaktivitet.

5. Innskudd og uttak

5.1 Aksepterte betalingsmetoder

WestAce Casino støtter en rekke betalingsmetoder tilpasset norske spillere:

Vipps – Norges mest populære mobilbetalingsløsning, brukt av over 80 % av befolkningen. Vipps-innskudd behandles umiddelbart og anbefales som primær betalingsmetode for norske spillere.
BankID – Sikker bankverifisering og betaling.
Bankoverføring – Direkte overføring fra norsk bankkonto.
Kredittkort – Akseptert der gjeldende reguleringer tillater det.
Kryptovaluta – For spillere som ønsker økt personvern og raskere transaksjoner tilbyr vi støtte for utvalgte kryptovalutaer.

5.2 Valuta

Alle transaksjoner på WestAce Casino gjennomføres i norske kroner (NOK). Kontoer kan holdes i NOK, noe som eliminerer valutaomregningsgebyrer for norske spillere.

5.3 Minimumsbeløp

Minimum innskudd: NOK 100.
Minimum uttak: NOK 200.

5.4 Behandlingstider

Uttak behandles normalt innen 24–72 timer etter godkjent KYC-verifikasjon. Vipps-uttak er blant de raskeste tilgjengelige metodene. Kryptovaluta-uttak behandles vanligvis innen 24 timer.

5.5 Ansvar for transaksjoner

Det er spillerens ansvar å oppgi korrekte kontodetaljer ved uttak. WestAce Casino er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap som skyldes feil opplysninger gitt av spilleren.

6. Bonuser, kampanjer og gratisspinn

6.1 Generelle bonusvilkår

WestAce Casino tilbyr ulike bonuser og kampanjer, inkludert velkomstbonus, innskuddsbonus, gratisspinn og lojalitetsprogrammer. Alle bonuser er underlagt separate kampanjevilkår som spesifiserer:

Omsetningskrav – Antall ganger bonusbeløpet må omsettes før uttak er tillatt.
Gyldighetsperiode – Tidsbegrensningen for bruk av bonusen.
Kvalifiserende spill – Hvilke spill som bidrar til å oppfylle omsetningskravet.
Maksimalt uttaksbeløp – Eventuell øvre grense for gevinster opptjent med bonusmidler.

6.2 Misbruk av bonuser

Selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og tilbakeholde gevinster dersom det oppdages at en spiller misbruker bonusprogrammet. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til: åpning av flere kontoer for å motta samme bonus, bruk av koordinerte innsatsstrategier for å utnytte bonusbetingelser, eller andre former for bonusmisbruk.

6.3 Gratisspinn krediteres automatisk til kvalifiserte kontoer i henhold til gjeldende kampanjevilkår. Eventuelle gevinster fra gratisspinn vil være underlagt de til enhver tid gjeldende omsetningskravene.

6.4 Rett til å endre eller avslutte kampanjer

WestAce Casino forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller avslutte enhver bonus eller kampanje når som helst, med eller uten forutgående varsel. Allerede opptjente bonuser vil bli respektert i henhold til de vilkårene som gjaldt på tidspunktet for tildelingen.

7. Ansvarlig spilling

WestAce Casino er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og tar spilleres velferd på det høyeste alvor. Vi anerkjenner at pengespill kan medføre risiko for avhengighet, og vi tilbyr en rekke verktøy og ressurser for å hjelpe spillere med å holde kontrollen.

7.1 Tilgjengelige ansvarlighetverktøy

Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for innskudd.
Tapegrenser: Begrens dine maksimale tap over en gitt periode.
Spillegrenser: Sett en grense for hvor lenge du kan være innlogget per økt.
Selveksklusjon: Ekskluder deg midlertidig eller permanent fra all spilling på plattformen.
Realitetssjekk: Motta regelmessige påminnelser om tid brukt på spilling.
Pauser: Ta frivillige pauser fra kontoen din.

7.2 Hjelp og støtte

Dersom du er bekymret for dine egne spillvaner eller for en person du kjenner, oppfordrer vi deg til å kontakte:

Hjelpelinjen for spillproblemer: 800 800 40 (gratis, tilgjengelig hele døgnet).

Hjelpelinjen tilbyr gratis og konfidensiell rådgivning på norsk. Vi oppfordrer alle spillere til å ta kontakt dersom de opplever tegn på spillavhengighet.

7.3 Selveksklusjon

Dersom du ønsker å ekskludere deg fra WestAce Casino, ta kontakt med [email protected]. Selveksklusjoner trer i kraft umiddelbart og kan gjøres gjeldende for perioder på 1 måned, 3 måneder, 6 måneder, 1 år, eller permanent. Under en aktiv selveksklusjonsperiode vil vi ikke sende markedsføringskommunikasjon til deg.

7.4 Mindreåriges beskyttelse

Vi anbefaler foreldre og foresatte å benytte foreldrekontrollprogramvare for å forhindre at mindreårige får tilgang til spillsider. WestAce Casino tar dette ansvaret alvorlig og samarbeider aktivt for å forhindre at mindreårige benytter plattformen.

8. Tiltak mot hvitvasking av penger (AML)

8.1 Lovmessig forpliktelse

WestAce Casino er forpliktet til å overholde internasjonale og nasjonale lover og forskrifter knyttet til hvitvasking av penger (AML – Anti-Money Laundering) og terrorfinansiering. Norske spillere er underlagt relevante deler av den norske hvitvaskingsloven (Hvitvaskingsloven), og vår policy er utformet i tråd med disse prinsippene.

8.2 Overvåking av transaksjoner

Alle transaksjoner overvåkes kontinuerlig for mistenkelig aktivitet. Selskapet er forpliktet til å rapportere mistenkelige transaksjoner til relevante myndigheter. Eksempler på aktivitet som kan utløse nærmere undersøkelse:

Uvanlig store innskudd eller.
Hyppige inn- og utbetalinger uten tilhørende.
Bruk av mange ulike.
Innskudd som ikke samsvarer med spillerens kjente inntektsnivå.

8.3 Krav om dokumentasjon

Selskapet forbeholder seg retten til å be om dokumentasjon på opprinnelsen til midler. Manglende evne eller vilje til å fremlegge slik dokumentasjon vil resultere i frysing av kontoen og eventuell rapportering til relevante myndigheter.

8.4 Forbud mot hvitvasking

Det er strengt forbudt å benytte WestAce Casino til hvitvasking av penger eller annen ulovlig finansiell aktivitet. Selskapet vil anmelde enhver mistanke om slik aktivitet til relevante rettshåndhevende myndigheter.

9. Spillintegritet og forbudt atferd

9.1 Fair play

WestAce Casino benytter sertifiserte tilfeldighetsgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdige og upartiske spillresultater. Manipulering av spillresultater, bruk av automatiserte systemer (bots), eller samarbeid mellom spillere for å utnytte systemet er strengt forbudt.

9.2 Forbudte handlinger

Følgende handlinger vil resultere i umiddelbar kontostenging og mulig rapportering til myndigheter:

Registrering av konto med falsk.
Bruk av ulovlige programvareverktøy eller hackingforsøk.
Koordinert spilling eller.
Bedrageri, inkludert bruk av stjålne.
Enhver form for.

10. Personvern og databeskyttelse

WestAce Casino behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) der denne er gjeldende. Informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger fremgår av vår separate Personvernerklæring.

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre dette er påkrevd ved lov eller nødvendig for å levere tjenestene (eksempel: betalingsbehandlere).

11. Intellektuell eiendomsrett

Alt innhold på WestAce Casino, inkludert tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder og programvare, er eid av eller lisensiert til Selskapet og er beskyttet av opphavsrett og andre immaterialrettslige lover. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller bruke noe av dette innholdet uten skriftlig tillatelse fra Selskapet.

12. Ansvarsfraskrivelse og begrensning av ansvar

12.1 Tjenesteavbrudd

WestAce Casino streber etter å tilby en stabil og tilgjengelig tjeneste, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Selskapet er ikke ansvarlig for tap eller ulemper som oppstår som følge av tekniske feil, vedlikehold, eller omstendigheter utenfor vår kontroll.

12.2 Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, er Selskapets samlede ansvar overfor en spiller begrenset til det beløpet spilleren har satt inn på kontoen i løpet av de siste 30 dagene forut for hendelsen som gir grunnlag for krav.

12.3 Force majeure

Selskapet er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert naturkatastrofer, krigshandlinger, strømbrudd, cyberangrep eller myndighetspålegg.

13. Tvisteløsning

13.1 Intern klagebehandling

Dersom du har en klage eller tvist knyttet til bruk av WestAce Casino, oppfordrer vi deg til å i første omgang kontakte vårt kundesupportteam på [email protected]. Vi forplikter oss til å besvare alle henvendelser innen 5 virkedager og arbeide i god tro for å løse tvisten på en rettferdig måte.

13.2 Dokumentasjon

Når du sender inn en klage, ber vi deg inkludere:

Ditt brukernavn og registrerte.
En detaljert beskrivelse av.
Relevante datoer og.
Eventuelle skjermbilder eller annen.

13.3 Ekstern tvisteløsning

Dersom en tvist ikke kan løses gjennom intern klagebehandling, forbeholder Selskapet seg retten til å henvise tvisten til en uavhengig tvisteløsningsinstans. Norske spillere kan for øvrig ta kontakt med relevante forbrukermyndigheter, herunder Forbrukerrådet, for veiledning om sine rettigheter.

13.4 Gjeldende lov og verneting

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med gjeldende lovgivning i den jurisdiksjonen der Selskapet er registrert. Tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for kompetent domstol i henhold til gjeldende prosessregler.

14. Endringer i vilkårene

WestAce Casino forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Vesentlige endringer vil varsles via e-post til registrert adresse og/eller ved tydelig kunngjøring på nettstedet, med minimum 14 dagers varsel. Fortsatt bruk av tjenestene etter at endringene har trådt i kraft, anses som aksept av de oppdaterte Vilkårene.

15. Avslutning av konto

15.1 Frivillig avslutning

Du kan når som helst be om å få din konto avsluttet ved å kontakte [email protected]. Eventuelle gjenværende midler vil bli utbetalt etter fullført KYC-verifikasjon, forutsatt at det ikke foreligger pågående undersøkelser eller tvister.

15.2 Selskapets rett til å avslutte konto

Selskapet forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte din konto uten forutgående varsel dersom:

Du bryter disse Vilkårene.
Det foreligger mistanke om bedrageri, hvitvasking eller annen ulovlig.
Du oppgir falsk.
Myndighetspålegg krever det.

16. Kontaktinformasjon

For alle spørsmål knyttet til disse Vilkårene, din konto, betalinger eller ansvarlig spilling, ta kontakt med oss:

E-post: [email protected].

Nettsted: westacecasino.co.

For hjelp med spillproblemer:

Hjelpelinjen: 800 800 40 (gratis, døgnåpen).

Ved å bruke WestAce Casino bekrefter du at du har lest og forstått disse Vilkårene og at du aksepterer dem fullt ut.