Personvern

Sist oppdatert: 19. mai 2026.

Velkommen til WestAce Casino. Vi tar personvernet ditt på største alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i tråd med gjeldende lovverk. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du bruker våre tjenester på westacecasino.co.

Som en aktør rettet mot det norske markedet, opererer vi i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), som er inkorporert i norsk rett gjennom personopplysningsloven. Denne erklæringen er utformet for å gi deg full åpenhet om hvordan dine data behandles når du benytter deg av våre tjenester for spilling, innskudd og uttak av gevinster.

1. Ansvarlig for behandlingen

WestAce Casino er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Dette betyr at vi bestemmer formålene med behandlingen av dine data og hvilke midler som benyttes. Hvis du har spørsmål om hvordan vi håndterer dine data, kan du kontakte oss på følgende e-postadresse: [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

For å kunne tilby deg våre tjenester, må vi behandle visse personopplysninger. Vi samler inn informasjon fra deg når du registrerer en konto, utfører innskudd, spiller eller kontakter kundesupport.

2.1 Identitets- og kontoinformasjon

Når du registrerer en konto, samler vi inn informasjon som:

Navn, fødselsdato og kjønn.
Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse.
Dokumentasjon for verifisering (KYC-prosessen), for eksempel kopi av pass, førerkort eller andre offentlig utstedte identifikasjonsdokumenter.

2.2 Finansiell informasjon og transaksjonsdata

For å behandle dine innskudd og uttak, inkludert bruk av Vipps, bankoverføringer, kredittkort eller kryptovaluta, behandler vi:

Betalingsinformasjon knyttet til din valgte betalingsmetode.
Historikk over innskudd, uttak og spillaktivitet.
Informasjon nødvendig for å overholde anti-hvitvaskingsregler (AML).

2.3 Teknisk informasjon og bruksdata

Når du besøker nettstedet vårt, samler vi inn data automatisk via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier:

IP-adresse, enhetstype og nettleserinformasjon.
Informasjon om hvordan du bruker nettsiden, inkludert besøkte sider, tidspunkt for spilling og spillvalg.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger kun for legitime formål som er nødvendige for at vi skal kunne levere våre tjenester til deg:

Levering av spilltjenester: For å administrere din konto, behandle spillinnsatser og utbetale gevinster.
Overholdelse av lovkrav: Vi er pålagt å verifisere din identitet for å forhindre svindel, hvitvasking og for å sikre at du er over aldersgrensen.
Betalingshåndtering: For å tilrettelegge for trygge transaksjoner via foretrukne metoder som Vipps, BankID og bankoverføring.
Kundestøtte: For å besvare dine henvendelser og gi deg teknisk assistanse.
Ansvarlig spill: For å overvåke spillemønstre slik at vi kan identifisere tegn på spilleavhengighet og tilby nødvendig hjelp.
Markedsføring: For å sende deg informasjon om bonuser, kampanjer og nyheter dersom du har gitt eksplisitt samtykke til dette.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler kun dine opplysninger når vi har et lovlig grunnlag for dette, i tråd med GDPR:

Kontraktsinngåelse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom deg og WestAce Casino.
Rettslige forpliktelser: Behandlingen er nødvendig for at vi skal overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvaskingsloven og regnskapslovgivning.
Berettiget interesse: Vi har en legitim interesse i å forbedre våre tjenester, sikre nettstedets sikkerhet og forhindre svindel.
Samtykke: Når du har gitt ditt aktive samtykke, for eksempel til markedsføringskommunikasjon.

5. Betalingsmetoder og sikkerhet

Norge har en unik betalingskultur med høy bruk av digitale løsninger. Vi legger stor vekt på sikkerhet ved håndtering av betalingsdata.

Vipps og BankID: Vi legger til rette for løsninger som reflekterer norske preferanser. Når du benytter bankoverføring eller andre metoder som krever BankID, lagrer vi ikke dine innloggingsdetaljer til nettbanken. All kommunikasjon mellom oss og din betalingsleverandør er kryptert.
Kryptovaluta: For de som ønsker økt personvern, tilbyr vi transaksjoner via kryptovaluta. Selv om slike transaksjoner kan tilby en viss anonymitet mot tredjeparter, er vi fortsatt pålagt å utføre nødvendige kontroller i henhold til våre regulatoriske forpliktelser.
Sikker lagring: Alle finansielle data oppbevares på sikre servere, beskyttet av brannmurer og avansert krypteringsteknologi.

6. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

Rett til innsyn: Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi behandler om deg.
Rett til retting: Du kan kreve at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir korrigert.
Rett til sletting: Under visse omstendigheter kan du kreve at vi sletter dine personopplysninger. Vær oppmerksom på at vi i mange tilfeller er lovpålagt å beholde data i en viss periode av hensyn til lovgivning mot hvitvasking.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få overført dine data til en annen behandlingsansvarlig.
Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke for markedsføring eller annen behandling basert på samtykke.

For å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på [email protected]. Vi vil besvare din henvendelse innen 30 dager.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

WestAce Casino benytter informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i din nettleser.

Nødvendige cookies: Disse er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt, for eksempel for å holde deg innlogget.
Analytiske cookies: Disse hjelper oss med å forstå hvordan nettsiden brukes slik at vi kan optimalisere innhold og ytelse.
Markedsføringscookies: Disse brukes for å vise deg relevante annonser basert på dine interesser.

Du kan når som helst endre dine innstillinger for informasjonskapsler i din nettleser.

8. Ansvarlig spilling

Spilling skal være en underholdende aktivitet. Vi tar vårt ansvar for å forebygge spilleavhengighet på alvor.

Grenser: Du kan sette innskuddsgrenser, tapsgrenser og tidsgrenser på din konto.
Selvutestengelse: Hvis du føler at spillingen tar overhånd, kan du velge å ekskludere deg selv fra vår plattform for en periode eller permanent.
Hjelpelinjen: Vi oppfordrer alle våre spillere i Norge til å benytte seg av tjenestene til Hjelpelinjen dersom de eller noen de kjenner opplever utfordringer med spilling. Du kan nå dem på telefon 800 800 40, eller besøke deres nettside for gratis og anonym veiledning.

9. Datadeling og tredjeparter

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi deler kun informasjon når det er nødvendig for å levere våre tjenester:

Tjenesteleverandører: Vi benytter underleverandører for betalingsbehandling, IT-drift og kundeservicesystemer. Disse er bundet av strenge databehandleravtaler.
Lovpålagt utlevering: Vi kan bli pålagt å dele informasjon med myndigheter dersom vi mottar en rettslig kjennelse eller for å oppfylle lovkrav (f.eks. knyttet til anti-hvitvasking).

10. Overføring av data utenfor EØS

Når vi overfører personopplysninger til tredjeland utenfor EU/EØS, sikrer vi at mottakeren har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine data gjennom bruk av EU-kommisjonens standardkontrakter eller andre godkjente overføringsmekanismer.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller i lovverket. Den gjeldende versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Dersom vi gjør vesentlige endringer, vil vi informere deg om dette via e-post eller ved en kunngjøring på nettsiden før endringene trer i kraft.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å klage på vår behandling av dine personopplysninger, ber vi deg kontakte vår kundeservice på e-post: [email protected].

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i tråd med personopplysningsloven eller GDPR, har du også rett til å sende en klage til Datatilsynet i Norge. Vi setter likevel stor pris på om du kontakter oss først, slik at vi kan få muligheten til å løse eventuelle misforståelser eller problemer direkte.

Oppsummering av dine rettigheter som norsk spiller

Som bruker av WestAce Casino fra Norge, er dine rettigheter sterke. Du har full kontroll over din egen informasjon. Enten du foretrekker å spille på Eliteserien, nyte spenningen ved slots eller utforske vinteridrettsbetting, skal du alltid føle deg trygg på at din data er ivaretatt med den høyeste grad av konfidensialitet. Vi opererer med NOK som valuta og tilrettelegger for at norske brukere skal ha en sømløs og sikker opplevelse fra første innskudd til gevinsten er på din konto.