Prywatność

Polityka Prywatności WestAce Casino

Obowiązuje od: 18 maja 2026 r.

Ostatnia aktualizacja: 18 maja 2026 r.

Administrator danych: WestAce Casino (westacecasino.co).

1. Wprowadzenie

WestAce Casino („my", „nas", „Kasyno") przykłada najwyższą wagę do ochrony danych osobowych swoich użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z naszej platformy kasyna online.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR).
Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 ze zm.).
Ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz.U. 2009 nr 201 poz. 1540 ze zm.).
Ustawą z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (AML/CFT).
wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

Korzystając z usług WestAce Casino, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką Prywatności i akceptujesz opisane w niej zasady przetwarzania danych.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest WestAce Casino, operujące pod adresem domenowym westacecasino.co. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

3. Jakie Dane Zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane rejestracyjne i identyfikacyjne

Imię i nazwisko.
Data urodzenia (wymagana do weryfikacji pełnoletności – minimalny wiek to 18 lat).
Adres zamieszkania lub adres korespondencyjny.
Adres e-mail.
Numer telefonu.
Kraj zamieszkania i obywatelstwo.
Numer PESEL lub inny dokument tożsamości (tam, gdzie jest to wymagane przepisami prawa).

3.2 Dane weryfikacyjne (KYC)

Zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML), jesteśmy zobowiązani do weryfikacji tożsamości użytkowników. W tym celu możemy zbierać:

Kopię dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport).
Potwierdzenie adresu zamieszkania (np. rachunek za media).
Dodatkowe dokumenty potwierdzające źródło środków finansowych.

3.3 Dane finansowe i transakcyjne

Historia wpłat i wypłat w złotych polskich (PLN).
Dane dotyczące wybranych metod płatności, w tym: BLIK, Przelewy24, karta kredytowa/debetowa, PayPal, Paysafecard, przelew bankowy.
Identyfikatory transakcji i potwierdzenia płatności.
Salda konta gracza.

Ważne: WestAce Casino nigdy nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane finansowe są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców płatności zgodnie z normą PCI DSS.

3.4 Dane dotyczące aktywności na platformie

Historia gier, zakładów i wygranych.
Korzystanie z bonusów, darmowych spinów i ofert promocyjnych.
Czas i częstotliwość logowań.
Ustawienia konta i preferencje gracza.

3.5 Dane techniczne

Adres IP.
Typ i wersja przeglądarki.
System operacyjny i urządzenie.
Identyfikatory plików cookie i sesji.
Dane geolokalizacyjne (kraj/region).

3.6 Dane komunikacyjne

Treść korespondencji z działem obsługi klienta.
Zgłoszenia, skargi i ich historia.
Opinie i ankiety (jeśli dobrowolnie je przesyłasz).

4. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Rejestracja i prowadzenie konta gracza	Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy
Weryfikacja tożsamości (KYC/AML)	Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny
Przetwarzanie transakcji płatniczych (BLIK, Przelewy24, i in.)	Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy
Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy	Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny
Odpowiedzialna gra i ochrona graczy	Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny
Marketing bezpośredni (za zgodą)	Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda
Analiza statystyczna i poprawa usług	Art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes
Obsługa klienta i rozwiązywanie sporów	Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy
Archiwizacja i cele dowodowe	Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny

5. Metody Płatności a Ochrona Danych

WestAce Casino oferuje graczom w Polsce szeroki wachlarz metod płatności w PLN. Każda z nich wiąże się z przekazaniem niezbędnych danych do odpowiedniego dostawcy płatności:

BLIK – najpopularniejsza metoda płatności mobilnych w Polsce. Transakcje realizowane są za pośrednictwem Twojego banku. WestAce Casino nie ma dostępu do Twojego kodu BLIK ani danych bankowych.
Przelewy24 – polski system płatności online. Dane przekazywane są operatorowi Przelewy24 zgodnie z jego polityką prywatności.
Karty płatnicze (Visa/Mastercard) – przetwarzane przez certyfikowanych dostawców zgodnie ze standardem PCI DSS.
PayPal – dane przekazywane są do PayPal (Europe) S.à r.l.
Paysafecard – transakcje anonimowe do określonych limitów; powyżej progów AML wymagana weryfikacja.
Przelew bankowy – dane rachunku bankowego przetwarzane przez Twój bank i nasz procesor płatności.

Wszyscy dostawcy usług płatniczych współpracujący z WestAce Casino są zobowiązani do stosowania odpowiednich środków ochrony danych.

6. Udostępnianie Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym kategoriom odbiorców:

Organy regulacyjne i nadzorcze – w tym Ministerstwo Finansów (MF) w ramach obowiązków wynikających z Ustawy o grach hazardowych oraz organy AML.
Generalny Inspektor Informacji Finansowej (GIIF) – w ramach obowiązków przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Dostawcy usług płatniczych – BLIK (banki partnerskie), Przelewy24, PayPal, Paysafecard i inni operatorzy płatności.
Dostawcy technologii i usług IT – hosting, bezpieczeństwo, analityka (wyłącznie na podstawie umów powierzenia danych).
Podmioty weryfikacji tożsamości – zewnętrzne firmy KYC działające na nasze zlecenie.
Organy ścigania i sądy – gdy jest to wymagane przepisami prawa lub prawomocnym orzeczeniem.
Audytorzy i doradcy prawni – w zakresie niezbędnym do wykonania usług.

WestAce Casino nigdy nie sprzedaje Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

7. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku konieczności przekazania danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), stosujemy wyłącznie mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony, w szczególności:

Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony.
Inne instrumenty prawne przewidziane przez RODO (art. 46–49).

8. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa:

Kategoria danych	Okres przechowywania
Dane rejestracyjne i konta gracza	5 lat po zamknięciu konta
Dane transakcyjne i finansowe	5 lat (wymogi AML/podatkowe)
Dokumenty KYC	5 lat po zakończeniu relacji
Historia gier i aktywności	5 lat po zakończeniu relacji
Korespondencja z obsługą klienta	3 lata od ostatniego kontaktu
Dane marketingowe (za zgodą)	Do czasu cofnięcia zgody
Logi systemowe i techniczne	12 miesięcy

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

9. Twoje Prawa jako Podmiotu Danych

Na mocy RODO oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15 RODO) – możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) – możesz zażądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych).
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

10. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

WestAce Casino korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania platformy, analizy ruchu i personalizacji treści.

Rodzaje stosowanych plików cookie:

Niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania serwisu (logowanie, sesja, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody.
Analityczne – pozwalają nam analizować sposób korzystania z platformy i poprawiać jej działanie. Wymagają Twojej zgody.
Marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych ofert i bonusów. Wymagają Twojej zgody.
Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje (np. język, waluta PLN). Wymagają Twojej zgody.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie poprzez panel preferencji dostępny na naszej stronie lub za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

11. Odpowiedzialna Gra a Ochrona Danych

WestAce Casino przetwarzania pewne kategorie danych osobowych w celu realizacji obowiązków w zakresie odpowiedzialnej gry wynikających z polskich przepisów prawa hazardowego. Obejmuje to:

Monitorowanie wzorców gry w celu wykrywania zachowań problemowych.
Realizację limitów depozytów, strat i czasu gry ustawionych przez gracza.
Przetwarzanie żądań samowyłączenia lub przerwy w grze.
Weryfikację rejestru osób wykluczonych z gier hazardowych prowadzonego przez Ministerstwo Finansów.

Przetwarzanie tych danych jest obowiązkiem prawnym wynikającym z Ustawy o grach hazardowych.

Jeśli odczuwasz, że gra hazardowa staje się dla Ciebie problemem, możesz skontaktować się z Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie pod bezpłatnym numerem telefonu 116 123 (czynne całą dobę, 7 dni w tygodniu).

12. Bezpieczeństwo Danych

WestAce Casino stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Stosowane środki bezpieczeństwa obejmują m.in.:

Szyfrowanie danych w transmisji (protokół SSL/TLS).
Szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach.
Kontrolę dostępu do danych opartą na zasadzie minimalnych uprawnień.
Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne.
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych.
Procedury zarządzania incydentami bezpieczeństwa.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych, powiadomimy Prezesa UODO w ciągu 72 godzin od stwierdzenia naruszenia, zgodnie z wymogami art. 33 RODO. Jeśli naruszenie może powodować wysokie ryzyko, poinformujemy również Ciebie bez zbędnej zwłoki.

13. Małoletni

Usługi WestAce Casino są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osoby poniżej 18. roku życia, niezwłocznie usuniemy jej konto i wszelkie powiązane dane.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i masz powody sądzić, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

14. Zmiany Polityki Prywatności

WestAce Casino zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, sposobie działania platformy lub stosowanych praktykach w zakresie przetwarzania danych. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię:

Poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Twojego konta.
Poprzez wyraźne powiadomienie wyświetlone po zalogowaniu się do platformy.
Poprzez aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja" na początku niniejszego dokumentu.

Dalsze korzystanie z usług WestAce Casino po wejściu w życie zmienionej Polityki Prywatności oznacza akceptację jej nowej treści.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt:

WestAce Casino.

Dział Ochrony.

E-mail: [email protected].

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.

Jeżeli nie jesteś zadowolony(-a) z naszej odpowiedzi lub uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

ul. Stawki 2, 00-193.

Telefon: 606 950 000