Confidențialitate

Ultima actualizare: 19 mai 2026.

WestAce Casino (denumit în continuare „noi”, „pe noi” sau „Cazinoul”) se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru, westacecasino.co, precum și drepturile pe care le aveți în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor - GDPR) și legislația națională relevantă din România.

Ca operator autorizat pe piața din România, ne desfășurăm activitatea în conformitate cu normele impuse de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), asigurându-ne că toate prelucrările de date sunt efectuate în mod transparent și securizat.

1. Operatorul de Date

Pentru scopurile legislației privind protecția datelor, operatorul responsabil pentru colectarea și procesarea datelor dumneavoastră este WestAce Casino. Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor (DPO) prin e-mail la adresa: [email protected].

2. Ce date colectăm?

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:

A. Informații furnizate direct de dumneavoastră:

Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, cod numeric personal (CNP), necesar pentru verificarea vârstei și a identității conform cerințelor ONJN.
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu.
Informații financiare: detalii despre conturile bancare, numere de card (Visa/Mastercard), informații despre portofele electronice (Skrill, Neteller, Paysafecard) necesare pentru procesarea plăților în RON.
Date de autentificare: nume de utilizator și parolă (stocate securizat).

B. Date colectate automat prin tehnologii de tip cookies:

Informații despre dispozitiv: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare.
Informații despre utilizare: istoricul jocurilor, preferințele de joc (ex: sloturi, jocuri live), mize plasate, bonusuri accesate, timpul petrecut pe site.

C. Date obținute din surse externe:

Verificarea identității prin baze de date publice sau servicii terțe pentru prevenirea fraudei și respectarea normelor Anti-Spălare a Banilor (AML).

3. Scopurile procesării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

Gestionarea contului de jucător: pentru a vă permite să accesați serviciile noastre, să plasați mize și să gestionați tranzacțiile în RON.
Respectarea obligațiilor legale: conform ONJN, avem obligația să verificăm identitatea clienților, să prevenim accesul minorilor la jocurile de noroc și să raportăm activități suspecte.
Procesarea tranzacțiilor: facilitarea depunerilor și retragerilor prin metodele disponibile (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, transfer bancar).
Asigurarea jocului responsabil: monitorizarea comportamentului de joc pentru a identifica semnele dependenței și pentru a oferi sprijin prin resurse precum linia telefonică ONJN sau organizații specializate precum „Jucătorul responsabil”.
Marketing și comunicare: cu consimțământul dumneavoastră, vă putem trimite informații despre bonusuri, rotiri gratuite sau promoții personalizate.
Îmbunătățirea serviciilor: analizarea datelor de utilizare pentru a îmbunătăți experiența pe site și pentru a ne adapta oferta la preferințele jucătorilor români.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri:

Executarea contractului: datele sunt necesare pentru furnizarea serviciilor de cazinou solicitate.
Obligația legală: prelucrarea este necesară pentru a respecta reglementările ONJN, legislația fiscală și legislația privind combaterea spălării banilor.
Consimțământul: pentru comunicările de marketing, vă cerem acordul explicit, pe care îl puteți retrage oricând.
Interesul legitim: utilizăm datele pentru a preveni fraudele, pentru securitatea rețelei și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.

5. Destinatarii datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Putem dezvălui datele către:

Furnizori de servicii: procesatori de plăți, furnizori de soluții software pentru jocuri, companii de analiză a traficului.
Autorități publice: conform cerințelor legale, furnizăm datele solicitate de ONJN, organele fiscale sau alte autorități judiciare din România.
Parteneri de verificare a identității: pentru a îndeplini obligațiile de tip "Know Your Customer" (KYC).

Toți destinatarii sunt obligați să mențină confidențialitatea datelor și să respecte standardele de securitate GDPR.

6. Transferul internațional de date

În măsura în care este necesar, putem transfera date în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că țara de destinație oferă un nivel adecvat de protecție sau că sunt implementate clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană pentru a garanta securitatea informațiilor.

7. Perioada de stocare

Stocăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale (de exemplu, legea privind arhivarea documentelor contabile sau reglementările ONJN care impun păstrarea datelor de joc pentru perioade stabilite). După expirarea perioadei, datele vor fi șterse sau anonimizate definitiv.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: aveți dreptul să corectați datele inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita oprirea temporară a procesării datelor.
Dreptul la portabilitate: aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și lizibil.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email protected]. Vă vom răspunde solicitării în termenul legal de 30 de zile.

9. Jocul Responsabil și Securitatea Datelor

La WestAce Casino, luăm în serios responsabilitatea socială. Datele colectate privind obiceiurile de joc sunt utilizate pentru a identifica riscurile de dependență. Susținem inițiativele de joc responsabil, inclusiv limitele de depunere și perioadele de auto-excludere. Vă recomandăm să apelați la resursele oferite de „Jucătorul responsabil” dacă simțiți că jocul devine o problemă.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice de ultimă oră pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, a modificării sau a divulgării ilegale. Acestea includ criptarea SSL pentru toate tranzacțiile în RON și sisteme avansate de firewall.

10. Utilizarea modulelor Cookie

Site-ul nostru utilizează fișiere de tip cookie pentru a îmbunătăți funcționalitatea și a personaliza experiența. Puteți gestiona setările cookie direct din browserul dumneavoastră. Dezactivarea completă a cookie-urilor poate afecta funcționalitatea anumitor secțiuni ale site-ului, precum autentificarea sau procesarea bonusurilor.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau actualizările operaționale. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin e-mail sau printr-o notificare vizibilă pe site. Continuarea utilizării platformei după aceste modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Contact și Reclamații

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți să depuneți o reclamație privind modul în care prelucrăm datele, vă rugăm să ne scrieți la [email protected].

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată WestAce Casino. Suntem dedicați oferirii unui mediu de joc sigur, legal și transparent pentru toți jucătorii din România.