Käyttöehdot

Käyttöehdot – WestAce Casino

Voimaantulopäivä: 19. toukokuuta 2026.

Verkkosivusto: westacecasino.co.

1. Johdanto ja soveltamisala

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät WestAce Casinon ("Kasino", "me", "meidän") ja pelaajan ("sinä", "käyttäjä") välistä suhdetta. Käyttämällä westacecasino, rekisteröimällä tilin tai pelaamalla mitä tahansa tarjottavaa peliä hyväksyt nämä Ehdot kokonaisuudessaan. Lue ne huolellisesti ennen palvelun käyttöä.

WestAce Casino tarjoaa online-kasinopelejä, kuten kolikkoautomaatteja, pöytäpelejä ja live-kasinopelejä, kansainvälisen lisenssin nojalla. Suomalaiset pelaajat voivat käyttää palveluamme omalla vastuullaan. Huomioithan, että Suomessa Veikkaus Oy on valtion nimeämä yksinoikeudella toimiva rahapeliyhtiö. WestAce Casino toimii tämän sääntelyn ulkopuolella kansainvälisillä markkinoilla, eikä sillä ole Veikkauksen myöntämää lupaa.

2. Kelpoisuus ja rekisteröityminen

2.1 Ikäraja ja asuinpaikka

Palvelun käyttäminen edellyttää, että olet täyttänyt 18 vuotta. Tämä on ehdoton vaatimus, jota ei voida ohittaa missään olosuhteissa. Kasinolle rekisteröityminen tai pelaaminen on ehdottomasti kielletty alaikäisiltä henkilöiltä.

Rekisteröitymällä vakuutat ja vahvistat, että:

Olet vähintään 18-vuotias tai asuinmaasi lainsäädännön mukaisen täysi-ikäisyyden saavuttanut henkilö.
Et asu maassa tai alueella, jossa online-uhkapelaaminen on laissa kielletty.
Et käytä palvelua ammattimaiseen pelaamiseen tai koordinoituun arbistraatioon.
Antamasi tiedot rekisteröityessäsi ovat totuudenmukaisia, täydellisiä ja ajantasaisia.

2.2 Tilin luominen ja henkilöllisyyden varmennus

WestAce Casino tarjoaa nopean rekisteröintiprosessin, joka hyödyntää Trustly Pay N Play -teknologiaa. Tämä mahdollistaa pelaamisen aloittamisen suoraan verkkopankkitunnistautumisen kautta ilman erillistä pitkää rekisteröintilomaketta. Trustlyn kautta suoritettu tunnistautuminen katsotaan riittäväksi henkilöllisyyden varmentamiseksi perustilanteessa.

Kasino pidättää kuitenkin oikeuden pyytää lisäasiakirjoja milloin tahansa, erityisesti:

Kun nostojen kokonaissumma ylittää määritetyn kynnysarvon.
Kun havaitaan epäilyttävää tai epätavallista toimintaa.
Rahanpesun vastaisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Kasinon oman harkintansa mukaan.

Pyydettyjä asiakirjoja voivat olla henkilöllisyystodistus, passi, oleskelutodistus tai pankkitilin omistajuuden osoittava asiakirja. Asiakirjojen toimittamatta jättäminen voi johtaa tilin jäädyttämiseen tai sulkemiseen.

2.3 Yksi tili per henkilö

Jokaisella pelaajalla saa olla ainoastaan yksi aktiivinen tili WestAce Casinolla. Useiden tilien luominen on kiellettyä ja voi johtaa kaikkien tilien sulkemiseen sekä saldojen menettämiseen. Jos sinulla on jo tili ja haluat muuttaa tietojasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected].

3. Tilin hallinta ja turvallisuus

3.1 Kirjautumistiedot ja vastuu

Olet yksin vastuussa tilisi turvallisuudesta, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi ja salasanasi suojaamisesta. Älä jaa kirjautumistietojasi kenellekään. WestAce Casino ei koskaan pyydä sinulta salasanaasi sähköpostitse, puhelimitse tai muun viestintäkanavan kautta.

Epäilyttävästä tilinkäytöstä tai luvattomasta kirjautumisesta tulee ilmoittaa välittömästi osoitteeseen [email protected].

3.2 Tilin sulkeminen

Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Kasino pidättää oikeuden sulkea tilin yksipuolisesti, jos:

Pelaaja rikkoo näitä Ehtoja.
Havaitaan petollinen, vilpillinen tai väärinkäytöstä viittaava toiminta.
Pelaaja ei läpäise henkilöllisyyden varmennusprosessia.
Tilin käyttö asettaa kasinolle oikeudellisen tai taloudellisen riskin.

4. Talletukset ja nostot

4.1 Hyväksytyt maksutavat

WestAce Casino hyväksyy seuraavat maksutavat suomalaisille pelaajille:

Maksutapa	Talletus	Nosto
Trustly (Pay N Play)	✓	✓
Zimpler	✓	✓
Suomalaiset pankkisiirrot (OP, Nordea, Aktia)	✓	✓
Paysafecard	✓	Ei
Luottokortit	✓	Vaihtelee

Kaikki tapahtumat käsitellään euroissa (EUR). Valuuttamuunnoskulut ovat pelaajan vastuulla, jos hänen pankkitilinsä on eri valuutassa.

4.2 Nostot ja käsittelyajat

WestAce Casino pyrkii käsittelemään nostoepäpyynnöt mahdollisimman nopeasti. Trustly- ja Zimpler-nostojen tavoitekäsittelyaika on alle 24 tuntia. Pankkisiirrot voivat kestää 1–3 pankkipäivää. Kasino pidättää oikeuden viivyttää nostoja henkilöllisyyden varmennuksen tai muiden turvallisuustarkastusten ajaksi.

Vähimmäisnostosumma on 10 €. Enimmäisnostosummat voivat vaihdella tilin tason ja käytetyn maksutavan mukaan.

4.3 Pelaajan vastuut

Pelaaja vakuuttaa, että kaikki talletetuiksi tarjottavat varat ovat laillisesta lähteestä peräisin eikä niiden alkuperä ole rikollinen. Epäilyttävien varojen tallettaminen johtaa tilin välittömään jäädyttämiseen ja ilmoitukseen asianomaisille viranomaisille.

5. Bonukset ja kampanjat

5.1 Yleisiä bonusehtoja

WestAce Casino tarjoaa ajoittain bonuksia ("bonareita"), ilmaiskierroksia ja muita kampanjoita. Jokainen kampanja on erillisten ehtojen alainen, jotka julkaistaan kampanjasivulla. Yleiset periaatteet ovat seuraavat:

Bonukset myönnetään ainoastaan yhdelle tilille per henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite.
Bonustarjouksia ei voi yhdistää muihin kampanjoihin, ellei erikseen toisin mainita.
Kasino pidättää oikeuden muuttaa, peruuttaa tai peruuttaa bonuksen, jos se epäilee väärinkäytöstä.
Bonukset vanhenevat, jos kierrätysvaatimukset eivät täyty kampanjasivulla ilmoitetussa ajassa.

5.2 Kierrätysvaatimukset

Kaikilla bonuksilla on kierrätysvaatimukset, jotka on täytettävä ennen nostojen tekemistä. Kierrätysvaatimus tarkoittaa, että bonussumma (tai talletus + bonussumma) on pelattava tietyn kertoimen verran. Esimerkki: jos saat 100 € bonuksen ja kierrätysvaatimus on 30x, sinun on pelattava 3 000 € ennen kuin voit nostaa voitot.

Eri pelityypeillä voi olla erilainen paino kierrätysvaatimusta laskettaessa. Tarkat painot löytyvät kunkin kampanjan omilta ehdoilta.

5.3 Pay N Play ja bonukset

Pay N Play -pelaajille saattaa olla tarjolla erityisiä kampanjoita, jotka on suunniteltu nopean talletus- ja aloitusmekanismin mukaan. Tarkista kulloinkin voimassa olevat tarjoukset kampanjasivultamme.

5.4 Väärinkäytökset

Bonuksiin liittyvä väärinkäyttö, kuten useamman tilin käyttäminen bonusten keräämiseen, matalariskinen pelaamisstrategia bonusten kierrättämiseksi tai muut petolliset menetelmät, johtavat bonusten mitätöintiin, mahdolliseen voittojen peruuttamiseen ja tilin sulkemiseen.

6. Pelisäännöt ja vastuuvapauslauseke

6.1 Pelien toiminta

WestAce Casinon kaikki pelit käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka varmistavat pelien oikeudenmukaisuuden. Pelitulokset ovat täysin satunnaisia eikä kasino pysty vaikuttamaan niihin pelaajan vahingoksi tai hyväksi.

6.2 Tekniset ongelmat

Jos pelin aikana ilmenee tekninen häiriö, joka keskeyttää pelin ennenaikaisesti, kasino pyrkii ratkaisemaan tilanteen oikeudenmukaisesti. Tapaukset käsitellään tapauskohtaisesti. Kasino ei ole vastuussa pelaajan internet-yhteydestä tai laitteiston toiminnasta johtuvista ongelmista.

6.3 Vastuuvapauslauseke

WestAce Casino tarjoaa palvelunsa "sellaisena kuin se on". Kasino ei vastaa välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä tai siitä pidättäytymisestä.

7. Vastuullinen pelaaminen

WestAce Casino suhtautuu vastuulliseen pelaamiseen vakavasti. Uhkapelaaminen on viihde, ei tapa ansaita rahaa tai ratkaista taloudellisia ongelmia.

7.1 Itsensä suojeleminen

Tarjoamme pelaajille seuraavat vastuullisen pelaamisen työkalut:

Talletusrajat: Voit asettaa päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat tilillesi.
Tappiorajat: Voit rajoittaa enimmäistappioita valitsemallasi ajanjaksolla.
Peliaikarajat: Voit asettaa päivittäisen enimmäispeliajan.
Jäähdyttelytauko: Voit ottaa lyhyen tauon pelaamisesta (24 tuntia – 6 viikkoa).
Itsepoisjättäytyminen: Voit sulkea tilisi pidemmäksi aikaa tai pysyvästi.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected] aktivoidaksesi nämä rajoitukset. Rajoitukset astuvat voimaan välittömästi pyydettäessä ja niiden purkaminen on harkittu prosessi pelaajan suojelemiseksi.

7.2 Tunnista ongelmat ajoissa

Peliongelma voi kehittyä huomaamatta. Seuraavat merkit voivat viitata ongelmalliseen pelaamiseen:

Pelaat enemmän kuin sinulla on varaa hävitä.
Pelaaminen häiritsee työtä, ihmissuhteita tai muuta elämää.
Yrität voittaa takaisin hävittyjä rahoja.
Olet salannut pelaamistasi läheisiltä.

7.3 Tuki ja avunlähteet

Jos sinulla tai läheisellä on peliongelmia, suosittelemme ottamaan yhteyttä Peluuriin, joka on suomalainen maksuttoman avun palvelu:

Peluuri – puhelin: 0800 100 101 (maksuton).

Peluuri tarjoaa luottamuksellista tukea ja neuvontaa peliongelmista kärsiville sekä heidän läheisilleen. Palvelu on käytettävissä suomeksi.

7.4 Alaikäisten suojelu

WestAce Casino käyttää aktiivisesti keinoja alaikäisten pääsyn estämiseksi. Jos epäilet, että alaikäinen on käyttänyt tiliäsi, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Suosittelemme myös käyttämään lapsilukko-ohjelmistoja, jos perheessäsi on alaikäisiä, joilla on pääsy laitteilleesi.

8. Rahanpesun estäminen (AML) ja terrorismin rahoittamisen estäminen (CFT)

8.1 Velvollisuutemme

WestAce Casino noudattaa tiukkoja kansainvälisiä rahanpesun vastaisia standardeja. Olemme velvolliset tunnistamaan asiakkaamme, seuraamaan heidän toimintaansa ja ilmoittamaan epäilyttävistä tapahtumista asianomaisille viranomaisille.

8.2 Asiakkaan tunteminen (KYC)

Kaikki pelaajat ovat velvollisia läpäisemään asiakkaan tuntemisprosessin (Know Your Customer, KYC). Tämä voi sisältää:

Henkilöllisyystodistuksen tai passin kopion.
Osoitteen todentamisasiakirjan (esim. lasku tai virallinen kirje, ei vanhempi kuin 3 kuukautta).
Varojen alkuperän selvityksen suuremmissa tapauksissa.
Pankkitilin omistajuuden todistamisen.

8.3 Epäilyttävä toiminta

Kasino seuraa aktiivisesti kaikkia tapahtumia epätavallisten mallien varalta. Epäilyttävää toimintaa voivat olla esimerkiksi:

Toistuvat suuret talletukset ilman merkittävää peliä.
Useiden eri maksutapojen käyttö lyhyessä ajassa.
Kolmansien osapuolten varojen käyttö.

Epäilyttävän toiminnan havaitseminen voi johtaa tilin jäädyttämiseen, lisäasiakirjapyyntöön ja viranomaisilmoitukseen ilman ennakkovaroitusta.

8.4 Kiellettyjä toimintoja

Seuraavat toiminnot ovat ehdottomasti kiellettyjä:

Kolmansien osapuolten varojen käyttäminen pelaamiseen.
Rikollisesta toiminnasta peräisin olevien varojen tallettaminen.
Kasinon käyttäminen varojen pesemiseen.
Minkä tahansa laillisesti kielletyn toiminnan rahoittaminen kasinon kautta.

9. Tietosuoja ja henkilötiedot

WestAce Casino käsittelee henkilötietoja vastuullisesti ja soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR). Keräämme tietoja ainoastaan palvelun tarjoamiseksi, turvallisuuden varmistamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Tietojasi ei myydä kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman suostumustasi. Voit pyytää tietojesi poistamista tai käyttörajoitusta ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Täydellinen tietosuojaseloste on saatavilla sivustollamme.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki westacecasino oleva sisältö, mukaan lukien logot, tekstit, grafiikat, ohjelmistot ja muut materiaalit, ovat WestAce Casinon tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sisällön kopioiminen, jakaminen tai kaupallinen käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.

11. Riitojen ratkaisu

11.1 Valitusten tekeminen

Jos sinulla on valitus tai erimielisyys kasinon kanssa, sinun tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin valituksiin 5 arkipäivän kuluessa.

Valituksessa tulee mainita:

Tilisi käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite.
Kuvaus ongelmasta selkeästi ja yksityiskohtaisesti.
Tapahtumapäivämäärät ja mahdolliset tapahtumatunnukset.
Mitä ratkaisua toivot.

11.2 Eskalointi

Jos et ole tyytyväinen asiakaspalvelun antamaan vastaukseen, voit pyytää asian siirtämistä ylemmälle hallintotasolle. Kasino sitoutuu käsittelemään eskaloidut valitukset 14 päivän kuluessa.

11.3 Vaihtoehtoiset riidanratkaisumenettelyt

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua suoraan kasinon kanssa, pelaajalla voi olla oikeus hakea ratkaisua ulkopuoliselta riidanratkaisuelimeltä lisenssimme ehtojen mukaisesti. Tarkemmat tiedot toimivaltaisesta elimestä löytyvät sivustoltamme.

11.4 Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan kasinon rekisteröintimaan lainsäädäntöä, ellei pakottava paikallinen lainsäädäntö toisin edellytä. Mikäli yksittäinen ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan.

12. Suomen lainsäädäntöön liittyvä huomio

Suomalaiset pelaajat ovat tietoisia siitä, että Suomessa rahapelitoimintaa sääntelee arpajaislaki (1047/2001) ja sen muutokset. Veikkaus Oy:llä on yksinoikeus tarjota rahapelejä Suomessa. WestAce Casino toimii ulkomaisella lisenssillä eikä sitä koske Veikkauksen myöntämä lupa.

Ulkomaisten rahapelipalveluiden käyttäminen ei ole Suomessa kriminalisoitu yksityishenkilöiden osalta, mutta pelaaja kantaa itse vastuun siitä, että hän tuntee oman asuinmaansa voimassa olevan lainsäädännön ja noudattaa sitä. WestAce Casino ei anna oikeudellisia neuvoja tähän liittyen.

13. Ehtojen muuttaminen

WestAce Casino pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Muutoksista ilmoitetaan sivustollamme ja/tai sähköpostitse rekisteröityneille pelaajille ennen muutosten voimaantuloa. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt päivitetyt Ehdot.

14. Yhteydenotto

Kaikissa näihin Ehtoihin tai palveluumme liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: [email protected].

Asiakaspalvelumme palvelee sinua suomeksi ja pyrkii vastaamaan yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti.

Nämä Ehdot on laadittu suomen kielellä ja ne ovat sitovia sellaisena kuin ne ovat julkaistu. Mahdollisissa käännösristiriitatilanteissa suomenkielinen versio on ensisijainen.