Voorwaarden

Welkom bij WestAce Casino. Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de "Speler") en WestAce Casino ("wij", "ons", "de Operator"). Door toegang te verkrijgen tot onze website (westacecasino.co), een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en volledig accepteert.

Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u onze website onmiddellijk te verlaten en geen gebruik te maken van onze diensten.

1. Toepasbaarheid en Wettelijke Naleving

1.1. WestAce Casino exploiteert kansspelen in overeenstemming met de geldende regelgeving in Nederland. Wij zijn toegewijd aan een veilige en verantwoorde speelomgeving.

1.2. Het gebruik van onze diensten is onderworpen aan de Wet op de kansspelen. Wij houden ons aan de richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA).

1.3. Indien er sprake is van een conflict tussen deze Algemene Voorwaarden en enige toepasselijke wetgeving in Nederland, prevaleert de dwingendrechtelijke wetgeving.

2. Geschiktheid en Registratie

2.1. Om deel te nemen aan onze spellen moet u:

a) Minimaal 18 jaar oud zijn (of de wettelijke meerderjarigheid in uw jurisdictie, indien hoger).

b) Fysiek in Nederland aanwezig zijn tijdens het spelen.

c) Beschikken over een geldig bankrekeningnummer dat op uw naam staat.

d) Niet uitgesloten zijn van deelname aan kansspelen via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).

2.2. Tijdens de registratie moet u juiste, volledige en actuele informatie verstrekken. Het is verboden om valse gegevens in te voeren of namens iemand anders een account aan te maken.

2.3. Het is slechts toegestaan om één account per persoon te hebben. Indien wij ontdekken dat u meerdere accounts bezit, behouden wij ons het recht voor om deze accounts te bevriezen of te verwijderen en alle verkregen winsten te verbeuren.

2.4. U bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens. Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account worden geacht door u te zijn uitgevoerd.

3. Accountbeheer en Verificatie

3.1. Conform de KSA-regelgeving zijn wij verplicht uw identiteit te verifiëren (KYC - Know Your Customer). Wij kunnen vragen om documentatie zoals een kopie van uw identiteitsbewijs, een bewijs van woonadres of bewijs van de herkomst van uw geld.

3.2. Wij voeren verplichte controles uit in het CRUKS-register. Indien u in dit register staat vermeld, zal de toegang tot uw account worden geweigerd of geblokkeerd.

3.3. WestAce Casino behoudt zich het recht voor om accounts die inactief zijn (langer dan 12 maanden geen inlogactiviteit) te sluiten of administratiekosten in rekening te brengen, conform de geldende wetgeving.

4. Financiële Transacties en Betalingen

4.1. Alle transacties worden uitgevoerd in Euro (€).

4.2. Wij bieden veilige betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Sofort, Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard en bankoverschrijvingen. iDEAL is de geprefereerde methode voor Nederlandse spelers.

4.3. Stortingen en opnames moeten altijd worden gedaan vanaf/naar een bankrekening die op naam staat van de accounthouder. Derdepartijbetalingen zijn strikt verboden.

4.4. Uitbetalingen worden doorgaans verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Wij streven ernaar opnames binnen de wettelijke termijnen te verwerken na voltooiing van de noodzakelijke verificatieprocedures.

4.5. Wij behouden ons het recht voor om limieten in te stellen op stortingen en opnames, in lijn met onze verplichtingen inzake zorgplicht en bestrijding van witwassen.

5. Bonusbeleid

5.1. Alle bonussen en promoties (inclusief welkomstbonussen en gratis spins) zijn onderworpen aan specifieke bonusvoorwaarden. Deze zijn aanvullend op deze Algemene Voorwaarden.

5.2. Bonussen zijn uitsluitend bestemd voor recreatieve spelers. Misbruik van bonussen, waaronder "bonus hunting" of het inzetten op patronen die het risico minimaliseren om aan inzetvereisten te voldoen, leidt tot intrekking van de bonus en eventuele winsten.

5.3. Inzetvereisten (wagering requirements) moeten worden voldaan binnen de aangegeven termijn. Indien niet voldaan, vervalt het bonusbedrag en de daaruit voortvloeiende winst.

5.4. WestAce Casino hanteert een transparant beleid wat betreft bonusvoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om promoties op elk gewenst moment te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving, met inachtneming van reeds lopende verplichtingen.

6. Verantwoord Gokken

6.1. Gokken kan verslavend zijn. WestAce Casino zet zich volledig in voor verantwoord gokken en het voorkomen van gokproblematiek.

6.2. U heeft de mogelijkheid om speellimieten in te stellen voor stortingen, inzetten en speeltijd per dag, week of maand. Wij adviseren u sterk om deze limieten te gebruiken.

6.3. Indien u vermoedt dat u problematisch gokgedrag vertoont, kunt u zichzelf uitsluiten van ons platform. Wij verwijzen u tevens door naar het CRUKS-register.

6.4. Voor hulp bij gokverslaving kunt u contact opnemen met professionele instanties zoals Agog (0900 1090) of andere erkende hulpverleningsorganisaties.

6.5. Wij monitoren speelgedrag proactief om tekenen van risicovol gedrag te detecteren. Bij vermoeden van problematisch spel kunnen wij uw account tijdelijk blokkeren en contact met u opnemen.

7. Anti-Witwasbeleid (AML)

7.1. WestAce Casino voldoet strikt aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

7.2. Wij rapporteren ongebruikelijke transacties aan de bevoegde autoriteiten (zoals de Financial Intelligence Unit - FIU-Nederland) indien dit wettelijk vereist is.

7.3. Wij voeren doorlopende risicoanalyses uit op klantaccounts. Indien wij twijfels hebben over de herkomst van gelden, kunnen wij opnames opschorten totdat afdoende bewijs van herkomst is geleverd.

8. Intellectueel Eigendom en Gebruiksrecht

8.1. Alle software, grafische elementen, teksten, logo's en spellen op westacecasino.co zijn eigendom van WestAce Casino of onze licentiehouders en worden beschermd door auteursrechten.

8.2. Gebruikers krijgen een beperkt, persoonlijk en niet-overdraagbaar recht om de website en spellen te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel entertainment.

9. Aansprakelijkheid

9.1. WestAce Casino is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, inclusief winstderving, die voortvloeit uit het gebruik van onze website, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant.

9.2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele storingen in netwerken of apparatuur die buiten onze controle vallen en die leiden tot onderbrekingen in het spel.

9.3. U bent aansprakelijk voor alle acties die plaatsvinden via uw account en vrijwaart WestAce Casino tegen eventuele claims van derden als gevolg van uw schending van deze voorwaarden.

10. Klachten en Geschillenbeslechting

10.1. Wij streven naar de hoogste klanttevredenheid. Indien u echter een klacht heeft, kunt u deze indienen via onze klantenservice op [email protected].

10.2. Wij zullen trachten uw klacht binnen een redelijke termijn (doorgaans binnen 14 dagen) in behandeling te nemen en te beantwoorden.

10.3. Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kunt u zich wenden tot de bevoegde Nederlandse instanties of de geschillencommissie zoals voorgeschreven door de KSA.

10.4. Op deze voorwaarden en eventuele geschillen tussen u en WestAce Casino is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter in Nederland heeft exclusieve rechtsmacht over alle geschillen.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

11.1. WestAce Casino behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de website of per e-mail.

11.2. Door na de wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van WestAce Casino, stemt u in met de gewijzigde voorwaarden.

12. Slotbepalingen

12.1. Indien enige bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

12.2. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en WestAce Casino met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen alle voorgaande afspraken.

12.3. Het niet afdwingen van enig recht uit deze voorwaarden door WestAce Casino betekent niet dat wij afstand doen van dit recht in de toekomst.

Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected].

Wij staan klaar om u te assisteren en wensen u een plezierige en verantwoorde tijd bij WestAce Casino. Speel bewust, gok met mate.