Podmínky

Poslední aktualizace: 19. května 2026.

Vítejte ve WestAce Casino. Tyto Podmínky a ujednání (dále jen „Podmínky“) tvoří právně závaznou dohodu mezi vámi („Hráč“, „Uživatel“) a provozovatelem WestAce Casino. Před registrací, vkladem finančních prostředků nebo využíváním jakýchkoliv služeb na webu si prosím pozorně přečtěte tyto Podmínky. Používáním našich služeb vyjadřujete svůj plný souhlas s těmito Podmínkami.

1. Obecná ustanovení a způsobilost

1.1. WestAce Casino provozuje své služby v souladu s legislativou České republiky. Provozovatel je držitelem licence vydané Ministerstvem financí České republiky (MF ČR).

1.2. Účast na hazardních hrách je povolena pouze osobám starším 18 let. Registrace osob mladších 18 let je přísně zakázána. Provozovatel provádí ověření věku prostřednictvím zákonem stanovených procesů ověření identity.

1.3. Hráč potvrzuje, že se nachází na území České republiky nebo v jurisdikci, kde není účast na online hazardních hrách zakázána. Je výhradní odpovědností Hráče, aby se seznámil s místními zákony platnými v jeho lokalitě.

1.4. Účast na hrách je dobrovolná. Hráč bere na vědomí, že hazardní hry mohou vést k finančním ztrátám a závislosti.

2. Registrace a správa uživatelského účtu

2.1. Pro přístup k placeným funkcím kasina je nutné vytvořit uživatelský účet. Hráč je povinen při registraci uvést pravdivé, úplné a aktuální informace.

2.2. Každý Hráč má právo mít pouze jeden aktivní účet. V případě zjištění duplicitních účtů si provozovatel vyhrazuje právo tyto účty zablokovat, zrušit a propadnout veškeré výhry získané prostřednictvím těchto účtů.

2.3. Hráč je plně odpovědný za zabezpečení svých přihlašovacích údajů, hesla a informací o účtu. Jakákoliv aktivita provedená prostřednictvím účtu Hráče se považuje za aktivitu Hráče.

2.4. Provozovatel je povinen v souladu se zákonem o hazardních hrách ČR ověřit totožnost Hráče. Hráč je povinen poskytnout veškerou nezbytnou součinnost a doklady (např. platný občanský průkaz, potvrzení o bankovním účtu) pro řádnou identifikaci.

3. Finanční transakce a vklady

3.1. Účty jsou vedeny v měně CZK (Kč).

3.2. Pro vklady a výběry jsou podporovány metody: bankovní převod, platební karty Visa/Mastercard, Paysafecard, Skrill a Neteller.

3.3. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoliv poplatky účtované finančními institucemi nebo platebními bránami třetích stran.

3.4. Vklady musí být prováděny výhradně z platebních metod registrovaných na jméno Hráče. Vklady od třetích osob jsou zakázány a budou vraceny zpět odesílateli s odečtením nákladů na transakci.

3.5. Minimální a maximální limity pro vklady a výběry jsou stanoveny v sekci Pokladna na webu a mohou se lišit v závislosti na zvolené platební metodě a stavu ověření účtu Hráče.

3.6. Výběry budou zpracovány po splnění podmínek ověření účtu a splnění podmínek případných bonusů. Výběry jsou standardně prováděny stejnou metodou, která byla použita pro vklad, pokud to technické parametry umožňují.

4. Bonusová politika

4.1. Veškeré bonusy (vkladové bonusy, zatočení zdarma atd.) podléhají individuálním pravidlům, která jsou specifikována u každé konkrétní akce.

4.2. Pokud není uvedeno jinak, na bonusy se vztahuje požadavek na prosázení (wagering requirement). Hráč musí prosázet bonusovou částku (nebo částku bonusu a vkladu) stanovený počet krát, než může požádat o výběr.

4.3. Zneužívání bonusů, jako je vytváření více účtů pro získání uvítacího bonusu nebo využívání strategií s minimálním rizikem pro splnění podmínek, je zakázáno. Provozovatel má právo v takovém případě bonus odebrat a výhry z něj plynoucí anulovat.

4.4. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit, pozastavit nebo zrušit jakoukoli bonusovou nabídku bez předchozího upozornění, a to zejména v případě podezření na podvodné jednání.

5. Zodpovědné hraní

5.1. WestAce Casino plně podporuje principy zodpovědného hraní. Hráčům umožňujeme nastavení limitů, jako jsou limity na vklady, limity na prohry či limity na čas strávený hrou (tzv. sebeomezující opatření v souladu s českou legislativou).

5.2. Pokud máte pocit, že vaše hraní se stává nekontrolovaným, doporučujeme využít možnost dočasné nebo trvalé blokace účtu (sebevyloučení).

5.3. V případě potíží s hazardem doporučujeme kontaktovat odbornou pomoc. V České republice se můžete obrátit na Centrum pro závislé na hazardní hře na telefonním čísle 844 844 844.

5.4. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit nebo zrušit účet Hráče, pokud existuje důvodné podezření na vznik patologického hráčství.

6. AML a boj proti financování terorismu

6.1. WestAce Casino striktně dodržuje zákonná ustanovení proti praní špinavých peněz (AML) a financování terorismu.

6.2. Každá podezřelá transakce bude nahlášena příslušným finančním úřadům v České republice.

6.3. Hráč bere na vědomí, že může být vyzván k doložení původu finančních prostředků (Source of Funds).

7. Práva a povinnosti provozovatele

7.1. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo uzavřít účet bez udání důvodu, pokud to vyžadují zákonné povinnosti nebo pokud dojde k porušení těchto Podmínek.

7.2. Provozovatel není odpovědný za výpadky systému, internetové připojení na straně Hráče nebo chyby v softwaru her třetích stran, které nejsou přímo pod kontrolou provozovatele.

7.3. Provozovatel má právo na opravu zjevných chyb v zůstatku účtu nebo výhrách, pokud k nim došlo v důsledku technické závady nebo lidské chyby.

7.4. WestAce Casino si vyhrazuje právo provádět pravidelné audity účtů za účelem zajištění bezpečnosti a integrity systému.

8. Duševní vlastnictví

8.1. Veškerý obsah na webových stránkách (texty, grafika, software, loga, ochranné známky) je majetkem provozovatele nebo poskytovatelů her a je chráněn autorskými právy. Používání obsahu pro komerční účely bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

9. Reklamace a řešení sporů

9.1. V případě nespokojenosti se službami WestAce Casino může Hráč podat reklamaci prostřednictvím e-mailu na adresu: [email protected].

9.2. Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci v přiměřené lhůtě, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení.

9.3. Veškeré spory, které nebudou vyřešeny smírnou cestou, budou řešeny příslušnými soudy České republiky podle platného právního řádu ČR.

9.4. Hráč má rovněž právo obrátit se na příslušný dozorový orgán, kterým je v České republice Ministerstvo financí.

10. Změny Podmínek

10.1. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv aktualizovat tyto Podmínky. O významných změnách budou Hráči informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách.

10.2. Další využívání služeb po vstupu změn v platnost se považuje za souhlas s novým zněním Podmínek.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Hráčem a WestAce Casino.

11.2. Pokud je jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, neovlivňuje to platnost ostatních ustanovení.

11.3. Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právním řádem České republiky.

Dodatek k odpovědnému hraní a zákonným požadavkům v ČR

V rámci licencování MF ČR jsme povinni zajistit, aby všichni naši hráči v České republice byli chráněni v maximální možné míře. Hazardní hry v ČR jsou regulovány přísnými zákony, jejichž cílem je zamezit negativním společenským dopadům.

Důležité informace pro Hráče:

• Pravidla hry: Každá hra v kasinu má svá pravidla a výherní poměr (RTP – Return to Hráč). Doporučujeme se s těmito informacemi seznámit před zahájením hry.
• Sportovní sázky: V případě sázek na sporty (např. fotbalová HET liga, hokejová extraliga či atletické mítinky) se řiďte specifickými pravidly pro sportovní sázení, které naleznete v sekci Sport na našem webu.
• Ochrana údajů: Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a platnými českými zákony o ochraně osobních údajů.

Pokud máte dotazy ohledně čehokoliv v těchto Podmínkách, neváhejte nás kontaktovat na podpoře: [email protected]. Jsme zde, abychom zajistili férové, bezpečné a transparentní prostředí pro vaši hru. Hrajte s rozumem, v rámci svých finančních možností a vždy jen pro zábavu.